崗位職責:
1.根據(jù)公司和產(chǎn)品發(fā)展策略,負責IT項目實施,產(chǎn)品策劃;
2.收集各使用部門反饋與用戶行為及需求,提升用戶體驗;
3.撰寫詳細的產(chǎn)品需求文檔及原型設計文檔,跟蹤產(chǎn)品研發(fā)進度;
4.負責把控產(chǎn)品推進進度、協(xié)調突發(fā)問題與質量管理工作;
5.負責系統(tǒng)的日常運維管理、用戶技術支持、功能變更需求、系統(tǒng)調優(yōu)等,保障所負責系統(tǒng)的平穩(wěn)、高效運行。
6.主導項目內容評審,參與或獨立編寫項目相關文檔;
崗位要求
1.5年以上家電或者廚電行業(yè)2B或者2C營銷數(shù)字化產(chǎn)品需求分析、IT產(chǎn)品設計和實施經(jīng)驗,主要包含以下領域:
a)市場到線索:營銷自動化平臺(MA),支持線上/線下活動(如展會、直播)的線索抓取、清洗;打通全域數(shù)據(jù)源(官網(wǎng)/小程序/投流平臺等),構建統(tǒng)一用戶畫像標簽體系
b)線索到訂單SCRM:完整的銷售過程管理,線索分發(fā)、導購跟進、門店積分管理和成交轉化
c)經(jīng)銷商管理DMS:門店運營管理、積分管理等
d)促銷費用管理TPM:預算分配、活動執(zhí)行、費用核銷
e)銷售管理:銷售團隊管理SFA
f)私域商城建設或運維經(jīng)驗
3.主導以上關鍵領域數(shù)字化項目全生命周期管理,包括業(yè)務痛點分析,需求分析,項目價值分析,立項匯報和完整的項目實施交付管理
4.具備市場主流SCRM、CRM實施經(jīng)驗,比如:漢得CRM、銷售易、紛享銷客等
5.IT供應商管理經(jīng)驗
營銷數(shù)字化數(shù)據(jù)指標管理、數(shù)據(jù)分析項目實施經(jīng)驗