職位描述
投訴客服全白班貨運/物流/倉儲貿(mào)易/進出口郵政/快遞
崗位職責(zé)：
1、?訂單處理?：負(fù)責(zé)倉庫數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、存檔、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的輸入；
2?、異常處理?：處理系統(tǒng)異常訂單查詢、跟蹤及反饋，協(xié)調(diào)解決異常問題。
3、投訴管理?：獨立處理日?？驮V問題，協(xié)調(diào)客戶與物流供應(yīng)商的糾紛，跟進投訴解決進度并維護客戶關(guān)系。 ?
?4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計?：匯總每日訂單出貨情況、人員產(chǎn)出數(shù)據(jù)，定期分析并優(yōu)化工作流程。 ?
?5、突發(fā)應(yīng)對?：處理突發(fā)事件（如爆倉、物流延誤等），確保倉庫運營順暢
6、部門經(jīng)理交辦的其它事宜。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，熟悉電腦辦公軟件操作 ；
2、具備溝通協(xié)調(diào)能力和問題解決能力，有服務(wù)意識及抗壓能力；
3、積極耐勞、責(zé)任心強、具有合作和創(chuàng)新精神；
4、會簡單英語交流優(yōu)先
崗位待遇：5500-6500元
上班時間：周一至周六，上班時間：9:30-18:30
上班地點：佛山市南海區(qū)里水五一電臺路南國宏倉庫
面試地點：廣州市環(huán)市中路301-303怡東大廈709室
職位福利：社保、員工旅游、帶薪年假、節(jié)日福利
1、?訂單處理?：負(fù)責(zé)倉庫數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、存檔、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的輸入；
2?、異常處理?：處理系統(tǒng)異常訂單查詢、跟蹤及反饋，協(xié)調(diào)解決異常問題。
3、投訴管理?：獨立處理日?？驮V問題，協(xié)調(diào)客戶與物流供應(yīng)商的糾紛，跟進投訴解決進度并維護客戶關(guān)系。 ?
?4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計?：匯總每日訂單出貨情況、人員產(chǎn)出數(shù)據(jù)，定期分析并優(yōu)化工作流程。 ?
?5、突發(fā)應(yīng)對?：處理突發(fā)事件（如爆倉、物流延誤等），確保倉庫運營順暢
6、部門經(jīng)理交辦的其它事宜。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，熟悉電腦辦公軟件操作 ；
2、具備溝通協(xié)調(diào)能力和問題解決能力，有服務(wù)意識及抗壓能力；
3、積極耐勞、責(zé)任心強、具有合作和創(chuàng)新精神；
4、會簡單英語交流優(yōu)先
崗位待遇：5500-6500元
上班時間：周一至周六，上班時間：9:30-18:30
上班地點：佛山市南海區(qū)里水五一電臺路南國宏倉庫
面試地點：廣州市環(huán)市中路301-303怡東大廈709室
職位福利：社保、員工旅游、帶薪年假、節(jié)日福利
工作地點
佛山南海區(qū)國宏倉儲產(chǎn)業(yè)園
相似職位
- 港資政府熱線客服（入職就交五險一金）5000-7000元·13薪
佛山 - 南海
盈環(huán)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(上海)有限公司西咸分公司 - 南海投訴工單處理員5000-8000元
佛山 - 南海
廣州市爾麋芝企業(yè)管理有限公司 - 話務(wù)客服(J10851）4000-6000元
佛山 - 南海
廣東林氏家居股份有限公司 - 運營商純接聽客服專員4000-7000元
佛山 - 南海
廣東科慧信息服務(wù)股份有限公司 - 接聽熱線客服-無銷售/不外呼/六險一金5000-8000元
佛山 - 南海
京北方 - 坐班粵語客服【淘寶天貓店】雙休6000-8000元
佛山 - 南海
廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
李女士/HR
昨日活躍立即溝通
廣州冠捷國際貨運代理有限公司公司介紹：廣州冠捷國際貨運代理有限公司以國際物流服務(wù)為核心，在此基礎(chǔ)上開展了一系列的衍生服務(wù)部門，2005開業(yè)以來，創(chuàng)下了“服務(wù)好、管理嚴(yán)、勇于創(chuàng)新”的優(yōu)秀品牌，在客戶中享有極佳的口碑。公司本著"團結(jié)、奮進、務(wù)實、創(chuàng)新"的企業(yè)精神和“安全、快捷、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，銳意進取，開拓創(chuàng)新，成為了廣東地區(qū)一家極具競爭力的公司，我司在廣州、義烏、汕頭、沙特?fù)碛袃扇f余平米的現(xiàn)代化物流倉庫。現(xiàn)代化的倉儲管理、優(yōu)越的地理位置、高效的庫房操作，為客戶的物流運輸提供了有力的保障。為從事貿(mào)易、國際物流與貨運代理的企業(yè)與個人提供了廣闊的合作舞臺。展望未來，冠捷國際貨運代理有限公司正朝著現(xiàn)代化、信息化、多功能一體化的一流物流倉儲配送管理公司邁進！國際海運部優(yōu)勢航線澳大利亞、中東、歐洲、美國、非洲、東南亞等，主要與MAERSK、OOCL、APL、CHINA SHIPPING、CMA等多家船公司簽訂長期貨運合約。能提供優(yōu)惠的運價和充分的艙位，能夠為您提供準(zhǔn)確、快捷、方便、專業(yè)的國際物流服務(wù)。國際空運部與SQ、NZ，K4、GA、UPS、EK、FEDEX、MP、GF、MH、CX、BA、ET、QR、AF、KQ、QF、PR等多家航空公司長期合作，艙位保證，價格優(yōu)。還可提供的空運配套服務(wù)有：空運提供上門取貨、代理商檢、代理報關(guān)、代制作FORM A或C/O等所需文件。國際快遞部門與FEDEX、UPS、DHL.TNT.EMS等國際快遞企業(yè)建立了長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，與全球100多個國家和地區(qū)有著密切的業(yè)務(wù)往來，并可根據(jù)客戶不同的情況，制定不同的運輸計劃，為客戶提供最合理的運輸成本參考方案。更多公司資訊請登錄我們的網(wǎng)址:www.gzchampion.com.cn公司福利：年底雙薪+購買五險+部門獎金+節(jié)假日補貼+每年組織旅游一次入職滿一年5天年休假，入職滿二年7天年休假
公司主頁