職位描述
物業(yè)管理
崗位職責：
1、負責制定本項目年度客戶服務工作方案，并組織實施；
2、負責員工培訓計劃的制定、執(zhí)行以及對培訓效果的檢驗，不斷提升員工的業(yè)務知識和專業(yè)技能；
3、負責擬定客服工作應急預案，處理相關突發(fā)事件；
4、負責處理業(yè)主重大投訴；
5、負責組織實施業(yè)主回訪、走訪工作；
6、負責質量記錄的整理，確保完整、準確有效，并做好相應的歸檔工作；
7、負責組織租戶、住戶相關管理費用的催收；
1、負責制定本項目年度客戶服務工作方案，并組織實施；
2、負責員工培訓計劃的制定、執(zhí)行以及對培訓效果的檢驗，不斷提升員工的業(yè)務知識和專業(yè)技能；
3、負責擬定客服工作應急預案，處理相關突發(fā)事件；
4、負責處理業(yè)主重大投訴；
5、負責組織實施業(yè)主回訪、走訪工作；
6、負責質量記錄的整理，確保完整、準確有效，并做好相應的歸檔工作；
7、負責組織租戶、住戶相關管理費用的催收；
8、配合第三方組織客服滿意度調查，對業(yè)主意見進行匯總分析、負責落實業(yè)戶意見整改措施并持續(xù)改進。
要求：大專及以上學歷，同崗位兩年以上工作經驗
福利待遇：月6-7k，五險、雙休、春節(jié)、端午、中秋福利假期；生日福利、免費停車
工作地點：長沙市雨花區(qū)楓丹麗舍項目
要求：大專及以上學歷，同崗位兩年以上工作經驗
福利待遇：月6-7k，五險、雙休、春節(jié)、端午、中秋福利假期；生日福利、免費停車
工作地點：長沙市雨花區(qū)楓丹麗舍項目
工作地點
長沙雨花區(qū)楓丹麗舍物業(yè)服務中心
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職位發(fā)布者
曹女士/人事經理
立即溝通
成都合能物業(yè)管理有限公司成都合能物業(yè)管理有限公司（下簡稱“合能物業(yè)”）成立于二〇〇五年五月，是合能集團下屬具有獨立法人資格的有限責任公司，原屬國家一級資質物業(yè)服務企業(yè)，系成都市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位，2018全國物業(yè)服務企業(yè)綜合實力百強企業(yè)。2017年，公司聯(lián)手荷蘭國際管家學院，共同打造合能大客戶服務體系，針對集團開發(fā)的三類產品線“公館系”、“楓丹系”、“鉑悅系”，重塑服務體系。創(chuàng)建一站式“貼心管家”服務、尊貴式“金鑰匙”酒店服務及度假式“生活管家”服務等模式。我們的愿景：成為優(yōu)秀的社區(qū)生活服務運營商我們的使命：讓客戶生活幸福、使員工有價值、為股東創(chuàng)造效益我們的價值觀：專業(yè)、智慧、擔當歷經10余年的發(fā)展和積累，合能物業(yè)已先后介入并承接了深圳、成都、西安、長沙、寧波、重慶、佛山等地近50個項目，在管面積超1000萬平方米，管理業(yè)態(tài)涵蓋高層住宅、商業(yè)綜合體等多種業(yè)態(tài)。在職員工人數(shù)近2000人。蝶變后的新合能物業(yè)團隊將以嚴謹求實的工作態(tài)度，積極進取的進步行動為合能業(yè)主提供精細化的優(yōu)質服務。恪守“真誠服務每一天”，70年不變的承諾，將激勵我們奮勇前行。正以堅實的步伐向著“中國最優(yōu)秀物業(yè)服務企業(yè)”的目標而邁進。面試時間：每周一至周五 9:00-18:00面試地點：四川省成都市青羊區(qū)西大街1號合能新城市廣場D棟5樓應聘電話：028—68818000—（直撥分機號：6916）
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