崗位職責:
1、接單并確認貨物訂艙信息;
2、根據(jù)部門要求向船公司或者訂艙代理訂艙,確認艙位;
3、與客人確認單貨等信息及要求;負責業(yè)務進展過程中的數(shù)據(jù)處理整合、文件歸納;
4、與客戶和相關部門協(xié)調并跟蹤拖車、報關、報檢、箱子上船等過程操作,負責業(yè)務進展過程中的數(shù)據(jù)處理整合、文件歸納;
5、發(fā)送代理資料并確認收到回復;與海外代理溝通,答復客戶詢問有關目的港事宜;
6、在系統(tǒng)輸入成本以及與客戶確認費用;
7、及時了解客戶的貨量以及動態(tài),定期統(tǒng)計,及時報告上級,以便上級制訂落實應對措施;
8、完成上級交辦的其他相關工作。
任職要求:
1、有一定海運的工作經(jīng)驗,較強的溝通能力和解決投訴的能力;
2、公平公正的心理狀態(tài)和處事能力,有責任心以及較強抗壓性;
3、有一定的英語書寫能力;
4、物流貨代公司3年以上操作或者客服崗位操作經(jīng)驗。