職位描述
小區(qū)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接待單元業(yè)戶報(bào)修、投訴及相關(guān)事宜的跟進(jìn)和回訪，確保業(yè)戶所提得問題及時(shí)得到解決。
1、負(fù)責(zé)接待單元業(yè)戶報(bào)修、投訴及相關(guān)事宜的跟進(jìn)和回訪，確保業(yè)戶所提得問題及時(shí)得到解決。
2、負(fù)責(zé)單元內(nèi)各業(yè)戶物業(yè)管理費(fèi)的收繳、催繳工作，確保實(shí)現(xiàn)既定的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)負(fù)責(zé)單元內(nèi)業(yè)戶資料搜集及日常維護(hù)工作，確保業(yè)戶資料完整，信息得到及時(shí)更新。3、負(fù)責(zé)單元內(nèi)設(shè)施維護(hù)、環(huán)境維護(hù)及秩序維護(hù)工作的抽查，并督促其他部門對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改。
4、保持與業(yè)主的聯(lián)系，對(duì)業(yè)主進(jìn)行定期走訪并征詢意見，完成業(yè)主的滿意度調(diào)查并跟進(jìn)其他部門外理，確保與業(yè)主的長(zhǎng)期良好關(guān)系。
4、保持與業(yè)主的聯(lián)系，對(duì)業(yè)主進(jìn)行定期走訪并征詢意見，完成業(yè)主的滿意度調(diào)查并跟進(jìn)其他部門外理，確保與業(yè)主的長(zhǎng)期良好關(guān)系。
5、協(xié)調(diào)組織、督促跟進(jìn)物業(yè)服務(wù)中心各類服務(wù)活動(dòng)，確保滿足客戶服務(wù)需求。6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作內(nèi)容。
任職條件:
大專及以上學(xué)歷，會(huì)熟練使用電腦，具有良好的溝通能力和親和力，可以接受適當(dāng)加班，有同等崗位工作2年及以上經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
大專及以上學(xué)歷，會(huì)熟練使用電腦，具有良好的溝通能力和親和力，可以接受適當(dāng)加班，有同等崗位工作2年及以上經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
獎(jiǎng)金績(jī)效
五險(xiǎn)一金，年底績(jī)效
工作地點(diǎn)
合肥包河區(qū)貢院
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白女士/人事專員
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合肥濱湖城市運(yùn)營(yíng)管理集團(tuán)有限公司合肥濱湖城市運(yùn)營(yíng)管理集團(tuán)有限公司（原合肥湖濱物業(yè)管理有限公司）成立于1997年9月，隸屬國(guó)有合肥濱湖國(guó)有資本運(yùn)營(yíng)控股集團(tuán)有限公司，注冊(cè)資金3000萬元，是從事住宅、商業(yè)、寫字樓管理和物業(yè)管理顧問的壹級(jí)資質(zhì)專業(yè)服務(wù)公司，為中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位、安徽省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)物業(yè)管理專業(yè)委員會(huì)會(huì)員單位、合肥市物業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)單位?，F(xiàn)承接物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目總建筑面積近600萬平方米，擁有三家子公司（九獅園林、金騰安保、湖濱服務(wù)），母公司現(xiàn)有員工1000多人，專業(yè)管理人員220余人。本著簡(jiǎn)潔、高效的原則，實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)綜合管理部、財(cái)務(wù)管理部、品質(zhì)運(yùn)營(yíng)部、市場(chǎng)拓展部、工程管理部、經(jīng)營(yíng)發(fā)展部、合規(guī)風(fēng)控部及三大事業(yè)部。公司始終秉承“超越期盼共贏未來”的企業(yè)宗旨，倡導(dǎo)“誠信、專業(yè)、和諧、創(chuàng)新”的企業(yè)文化，以多元化物業(yè)運(yùn)營(yíng)為依托，堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，實(shí)行規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，致力為每一位客戶提供超值服務(wù)，努力滿足客戶的每一項(xiàng)需求，實(shí)現(xiàn)濱湖城市運(yùn)營(yíng)集團(tuán)與客戶的雙贏。濱湖城服的追求--讓城市因我們更文明，讓社會(huì)因我們更和諧，讓社區(qū)因我們更溫馨，讓物業(yè)因我們更有價(jià)值。公司勇?lián)鷩?guó)有企業(yè)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任和時(shí)代使命，為客戶提供高價(jià)值的服務(wù)體驗(yàn)。超越平凡，不斷創(chuàng)新，隨客戶服務(wù)需求的不斷提高而進(jìn)一步發(fā)展，打造與時(shí)代同步、具有良好品牌效應(yīng)的國(guó)有企業(yè)。
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