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更新于 8月26日

客戶成功經(jīng)理(教培業(yè)務(wù))

8000-12000元
  • 杭州濱江區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 交通便利
  • 扁平化管理

職位描述

交付服務(wù)續(xù)費(fèi)交付續(xù)費(fèi)服務(wù)
工作職責(zé)
1、快速掌握公司教育領(lǐng)域 SaaS 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及行業(yè)知識(shí),根據(jù)教育機(jī)構(gòu)所在的細(xì)分市場(chǎng)不同,制定不同培訓(xùn)策略,現(xiàn)場(chǎng)/遠(yuǎn)程對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn);
2、持續(xù)跟蹤客戶產(chǎn)品使用及項(xiàng)目落地、運(yùn)用情況,響應(yīng)客戶問題;總結(jié)歸納問題,準(zhǔn)確提煉客戶需求,并及時(shí)反饋為產(chǎn)品方向提供切實(shí)可靠的信息;
3、了解公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念與功能實(shí)現(xiàn)效果,根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,為客戶提出專業(yè)的系統(tǒng)使用建議和綜合解決方案,跟進(jìn)客戶使用效果,傳遞產(chǎn)品價(jià)值,實(shí)現(xiàn)成功續(xù)約、續(xù)購;
4、總結(jié)分析客戶系統(tǒng)使用的相關(guān)情況,運(yùn)用積累的數(shù)據(jù),針對(duì)性地給客戶進(jìn)行相關(guān)分析,并在分析基礎(chǔ)上提供改進(jìn)建議。
任職資格
1、負(fù)責(zé)主動(dòng)服務(wù)客戶,1年以上商務(wù)、續(xù)費(fèi)營增值業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),良好的說服能力,協(xié)助客戶購買的產(chǎn)品方案落地;
2、有良好的溝通表達(dá)能力,目標(biāo)感強(qiáng)烈,強(qiáng)結(jié)果導(dǎo)向;
3、擁有良好的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力,并熱切希望在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域工作,對(duì)工作有激情。

工作地點(diǎn)

濱江區(qū)杭州電魂網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司(電魂大廈B座)

職位發(fā)布者

王純/招聘經(jīng)理

剛剛活躍
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公司Logo校寶在線(杭州)科技股份有限公司
校寶在線(杭州)科技股份有限公司成立于2010年,致力于為民辦&國際化中小學(xué)、教培機(jī)構(gòu)提供全場(chǎng)景的信息化整體解決方案。深耕教育SaaS領(lǐng)域15年,校寶在線已經(jīng)幫助超過24萬個(gè)校區(qū)實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的業(yè)務(wù)場(chǎng)景升級(jí),累計(jì)使用用戶超1億,年經(jīng)辦交易流水突破700億元,是中國教育信息化領(lǐng)域的標(biāo)桿企業(yè)?;诙嗄甑男袠I(yè)沉淀以及阿里巴巴、螞蟻集團(tuán)等優(yōu)質(zhì)戰(zhàn)略資源的整合,校寶在線以“雙輪驅(qū)動(dòng)+增值服務(wù)”戰(zhàn)略,構(gòu)建了覆蓋校區(qū)招生、教學(xué)、教務(wù)、財(cái)務(wù)等全鏈條的數(shù)字化底座,并通過財(cái)務(wù)管理、教育保險(xiǎn)、專業(yè)賽事等增值服務(wù)不斷延伸生態(tài)價(jià)值。針對(duì)不同教育主體的差異化需求,校寶在線打造兩大核心產(chǎn)品矩陣:校寶App(面向教培機(jī)構(gòu)的整體解決方案):以教培管理系統(tǒng)為核心,集成招生營銷、財(cái)務(wù)服務(wù)、保險(xiǎn)服務(wù)、賽事考級(jí)四大場(chǎng)景方案,幫助機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)校區(qū)運(yùn)營管理的整體提效。校寶智慧校園(面向民辦&國際化中小學(xué)的整體解決方案):基于學(xué)生管理系統(tǒng)與教師管理系統(tǒng),延伸財(cái)務(wù)管理、智能硬件、教學(xué)互動(dòng)、家校協(xié)同等解決方案,通過“軟件+硬件+增值服務(wù)”融合模式,系統(tǒng)性解決教學(xué)管理、行政協(xié)同與生態(tài)資源對(duì)接難題,助力智慧校園的全面構(gòu)建。作為同時(shí)獲得教育巨頭好未來與互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍企業(yè)螞蟻集團(tuán)戰(zhàn)略投資的企業(yè),校寶在線于2019年獲得由螞蟻集團(tuán)領(lǐng)投的超2億元C輪融資,驗(yàn)證了其商業(yè)模式與行業(yè)影響力。未來,校寶在線將持續(xù)深化“科技+教育”融合創(chuàng)新,不斷“推動(dòng)教育服務(wù)加速進(jìn)步”,助力教育產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
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