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更新于 3月20日

燃氣客服(包住+無銷售)

4000-7000元·13薪
  • 中山
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現(xiàn)場客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制普通話標準流利咨詢服務(wù)
一、崗位工作職責(zé) 負責(zé)燃氣客服熱線的接聽,及在線渠道服務(wù)等,為客戶提供專業(yè)性的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理、投訴處理等工作內(nèi)容。 二、待遇薪酬 1、崗前培訓(xùn)期:崗前培訓(xùn)20至30天。包括理論培訓(xùn)及上線實操訓(xùn)練,培訓(xùn)期上白天班次,每天8小時,發(fā)放培訓(xùn)補貼。 2、上崗后薪資:月均薪資4500元—6000元/月。 3、保險福利:五險一金,意外險。 4、其他福利待遇:工作滿一年可享有帶薪年假及國家法定的帶薪假期,項目團建拓展活動、 節(jié)日慰問禮品等。 5、晉升與發(fā)展:晉升空間大,不定期有崗位晉升機會,可往業(yè)務(wù)支撐、班長、培訓(xùn)師、質(zhì)檢員、運營主管、運營總監(jiān)等崗位晉升。 三、工作地點 中山市翠亨新區(qū)南朗街道馬鞍島。 四、工作時間 月休6-8天,輪班輪休制,每月約1至2次通宵班輪值,發(fā)放夜班補貼。 五、任職要求 1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷(客服經(jīng)驗足且優(yōu)秀者可放寬至中專),年齡23-35歲,有客服工作經(jīng) 驗優(yōu)先考慮。 2、普通話標準流利,吐字清晰,熟悉電腦操作及相應(yīng)的辦公軟件(Word、Excel等),打 字速度不低于60個字/分鐘。 3、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠耐心傾聽客戶需求,并及時解決客戶問題。 4、具備較強的語言表達能力和應(yīng)變能力,能夠應(yīng)對各種突發(fā)情況。 5、具備較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速掌握業(yè)務(wù)知識和操作流程。 6、具備較強的工作責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,服從安排。 7、能接受輪班輪休的排班要求。

工作地點

廣東省中山市香山大道輔路5樓

職位發(fā)布者

周芬/人事主管

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>;深圳市杰之龍通信技術(shù)有限公司成立于2004年,公司致力于為通信運營商提供整體的的客戶運營服務(wù)方案。通過整合大數(shù)據(jù)深度挖掘技術(shù),精準運營資產(chǎn)清欠管理,存量客戶的價值提升等業(yè)務(wù)。杰之龍公司業(yè)務(wù)覆蓋廣東、浙江、福建、湖南、湖北、山西、陜西、河南等十幾個省市地區(qū),是聯(lián)通的優(yōu)秀合作伙伴,亦是同行業(yè)內(nèi)的佼佼者。>;>;>;杰之龍公司立足通信市場,積極拓展跨界合作;以呼叫中心為基點,聯(lián)合開發(fā)數(shù)據(jù)挖掘、機器學(xué)習(xí)等新技術(shù)產(chǎn)品。杰之龍已與金融機構(gòu)、優(yōu)秀的數(shù)據(jù)建模團隊建立了深度合作關(guān)系。>;2004年:公司成立2006年:與中國平安產(chǎn)險部達成合作關(guān)系2008年:與多家地市運營商欠費管理成為合作伙伴2009年:與民生銀行欠費管理成為合作伙伴2011年:倍嬰美存量客戶維系2015年:深圳聯(lián)通存量客戶經(jīng)營、平安租賃欠費管理項目2016年:廣東聯(lián)通存量客戶經(jīng)營、工商銀行欠費管理合作伙伴、北京聯(lián)通、山西聯(lián)通、杭州聯(lián)通、福州聯(lián)通存量客戶經(jīng)營
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