1、負責(zé)客戶報事、報修登記、派單、回訪工作;
2、協(xié)助物業(yè)費收繳工作,確保完成當(dāng)期及年度收繳;
3、辦理業(yè)主入戶及裝修手續(xù);
4、辦理客服前臺各種業(yè)主事宜和手續(xù);
5、負責(zé)文件存檔及鑰匙管理;
6、協(xié)助項目開展社區(qū)活動,提高業(yè)主滿意度;
7、協(xié)助項目達成收繳率、滿意度指標(biāo)。
崗位要求:
1、形象氣質(zhì)較好,良好的溝通能力;
2、具有良好的服務(wù)意識和同理心;
3、四十歲以內(nèi),抗壓能力強