職位描述
活動運營主題樂園運營toBtoC旅游服務(wù)會議/展覽
崗位職責(zé)：
1、 統(tǒng)籌負(fù)責(zé)場館的運營戰(zhàn)略規(guī)劃及日常運營管理，并做好與教育活動板塊的工作銜接，確保淡旺季運營效率和接待能力；
2、負(fù)責(zé)運營團(tuán)隊的人才隊伍建設(shè)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)以提升團(tuán)隊專業(yè)能力，推動團(tuán)隊組織建設(shè)及能力建設(shè)；
3、負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)，制定高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)要求，督導(dǎo)運營同事熱情、專業(yè)地服務(wù)觀眾，提升游客滿意度，同時及時妥善處理游客的投訴和建議，優(yōu)化運營流程和服務(wù)質(zhì)量；
4、 負(fù)責(zé)運營的規(guī)章制度建設(shè)和操作流程制定，并不斷優(yōu)化；
5、 負(fù)責(zé)運營安全管控，控制觀眾流量和管理現(xiàn)場秩序，督導(dǎo)場館內(nèi)各展區(qū)、展項、空間等是否處于良好狀態(tài)，保障觀眾體驗；
6、上級交辦的其他工作。
1、 統(tǒng)籌負(fù)責(zé)場館的運營戰(zhàn)略規(guī)劃及日常運營管理，并做好與教育活動板塊的工作銜接，確保淡旺季運營效率和接待能力；
2、負(fù)責(zé)運營團(tuán)隊的人才隊伍建設(shè)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)以提升團(tuán)隊專業(yè)能力，推動團(tuán)隊組織建設(shè)及能力建設(shè)；
3、負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)，制定高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)要求，督導(dǎo)運營同事熱情、專業(yè)地服務(wù)觀眾，提升游客滿意度，同時及時妥善處理游客的投訴和建議，優(yōu)化運營流程和服務(wù)質(zhì)量；
4、 負(fù)責(zé)運營的規(guī)章制度建設(shè)和操作流程制定，并不斷優(yōu)化；
5、 負(fù)責(zé)運營安全管控，控制觀眾流量和管理現(xiàn)場秩序，督導(dǎo)場館內(nèi)各展區(qū)、展項、空間等是否處于良好狀態(tài)，保障觀眾體驗；
6、上級交辦的其他工作。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，熱愛科普和文旅行業(yè)；
2、熟悉科普場館運營機(jī)制，熟悉文旅行業(yè)的政策法規(guī)、市場發(fā)展規(guī)律；
3、至少8年及以上科普場館或文旅景區(qū)現(xiàn)場運營經(jīng)驗，至少3年及以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗，具備國際大型連鎖主題樂園或場館的運營經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
4、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊建設(shè)管理能力，能幫助團(tuán)隊整體運營能力提升；
5、具備較強(qiáng)的運營思維，對運營數(shù)據(jù)敏感，善于及時發(fā)現(xiàn)問題并優(yōu)化改進(jìn)；
6、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識、應(yīng)急處理能力及溝通協(xié)調(diào)能力；
7、能承受一定工作壓力，服從公司的統(tǒng)一管理調(diào)配，接受公司在全國范圍內(nèi)所屬項目的調(diào)派，適應(yīng)長期出差。
1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，熱愛科普和文旅行業(yè)；
2、熟悉科普場館運營機(jī)制，熟悉文旅行業(yè)的政策法規(guī)、市場發(fā)展規(guī)律；
3、至少8年及以上科普場館或文旅景區(qū)現(xiàn)場運營經(jīng)驗，至少3年及以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗，具備國際大型連鎖主題樂園或場館的運營經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
4、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊建設(shè)管理能力，能幫助團(tuán)隊整體運營能力提升；
5、具備較強(qiáng)的運營思維，對運營數(shù)據(jù)敏感，善于及時發(fā)現(xiàn)問題并優(yōu)化改進(jìn)；
6、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識、應(yīng)急處理能力及溝通協(xié)調(diào)能力；
7、能承受一定工作壓力，服從公司的統(tǒng)一管理調(diào)配，接受公司在全國范圍內(nèi)所屬項目的調(diào)派，適應(yīng)長期出差。
工作地點
思明區(qū)廈門市體育路95號文化藝術(shù)中心科技館
相似職位
- 產(chǎn)業(yè)運營主管8000-12000元
廈門 - 同安
廈門常青藤產(chǎn)業(yè)園管理有限公司 - 運營管理主管/經(jīng)理1.2-1.6萬·16薪
廈門 - 湖里
廈門象嶼股份有限公司 - 產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營管理經(jīng)理8000-10000元
廈門 - 集美
國閩投資(廈門)有限公司 - 渠道運營經(jīng)理(J14984)1.5-1.8萬
廈門 - 湖里
廈門國際郵輪母港集團(tuán)有限公司 - 視光連鎖運營（集團(tuán)總部）1.2-1.8萬
廈門 - 湖里
華廈眼科醫(yī)院 - 資深戰(zhàn)略運營經(jīng)理2-2.5萬
廈門 - 集美
力品藥業(yè)(廈門)股份有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
陳女士/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
廈門科技館管理有限公司廈門科技館（前身廈門市青少年科技館，于2001年5月建成），全稱廈門科技館管理有限公司，是國內(nèi)首個企業(yè)化經(jīng)營的科技館。場館位于廈門市文化藝術(shù)中心，于2007年3月16日正式對外開放，建筑面積21000平方米，常設(shè)展廳面積12000平方米，350+項互動展品，開館至今已累計參觀1650萬余人次。廈門科技館始終秉持“讓科學(xué)更好玩”的理念，致力于打造國內(nèi)最具活力的一流科技館。目前，公司逐步形成以：場館運營、建設(shè)咨詢、科學(xué)教育、科普研學(xué)四大業(yè)務(wù)為核心的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，構(gòu)建形成覆蓋科普產(chǎn)業(yè)上中下游的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展格局，探索出一條社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收的運營道路。歡迎加入，與我們一起，共創(chuàng)未來！
公司主頁