職位描述
SAP團隊管理CALL CENTERIT服務(wù)計算機軟件汽車研發(fā)/制造
崗位職責：
1.領(lǐng)導和管理團隊的日常工作，監(jiān)督執(zhí)行 SAP 相關(guān)應(yīng)用程序的運營；
2.按照既定的流程和程序解決復雜事件和問題；
3.支持和指導團隊成員完成工作任務(wù)；
4.使用既定的程序和過去的經(jīng)驗為給定的問題/任務(wù)找到解決方案；
5.對增值服務(wù)解決方案的成功交付負責；
6. 對團隊的產(chǎn)出負責。
任職要求：
1.大專或以上學歷；
2.企業(yè)資源規(guī)劃或計算機軟件相關(guān)專業(yè)；
3.至少3年SAP經(jīng)驗或至少1年制造業(yè)工作經(jīng)驗；
4.熟悉SAP產(chǎn)品標準功能；
5.熟悉 ITIL 方法論及其在服務(wù)臺操作中的實施；
6.較強的英語書面和口語溝通能力；
7.較強的項目管理、溝通、協(xié)調(diào)和跨團隊協(xié)作能力；
8.較強的績效管理和人員管理技能；
9.需要在優(yōu)化相關(guān)業(yè)務(wù)流程、提高應(yīng)用支持能力、定義預(yù)防策略和提供優(yōu)化的技術(shù)解決方案以提高整體業(yè)務(wù)成果方面發(fā)揮領(lǐng)導作用
工作地點：大連市高新園區(qū)宏川東路27/29號金翹樓
工作時間：做五休二，周末雙休
職位福利：五險一金、帶薪年假、周末雙休
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工作地點
大連旅順口區(qū)金翹樓宏川東路27/29號天地軟件園
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廣州宏意星
廣州市宏意星計算機系統(tǒng)服務(wù)有限公司是一家專業(yè)化的IT增值服務(wù)提供商。作為IBM公司的供應(yīng)商，廣州宏意星致力于為客戶提供專業(yè)化的IT運維管理增值服務(wù)，致力于為行業(yè)客戶的商業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)提供個性化的軟件解決方案。廣州宏意星運用自身雄厚的技術(shù)及資源優(yōu)勢，詮釋了一個新的IT服務(wù)理念：無論何時、何地，廣州宏意星都隨時準備以專業(yè)的人性化服務(wù)，來保障企業(yè)的正常運作和高速發(fā)展。廣州宏意星的全部宗旨都基于一條重要的原則，即成果共享與客戶關(guān)懷。出于這種精神，宏意星人愉快地貢獻他們的時間、知識與經(jīng)驗，恪守誠信原則，不斷地為客戶、員工和社會創(chuàng)造更大的價值。
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