一、崗位總覽
該崗位以展覽展示業(yè)務(wù)(展臺(tái)設(shè)計(jì)搭建、會(huì)議活動(dòng)策劃、展陳服務(wù)等)為核心,統(tǒng)籌電話拓客、跑館陌拜、參與項(xiàng)目跟進(jìn),完成個(gè)人與團(tuán)隊(duì)銷售指標(biāo),同時(shí)維護(hù)客戶關(guān)系與市場(chǎng)信息收集。
二、核心職責(zé)細(xì)分
(一)電話銷售專項(xiàng)職責(zé)
客戶開發(fā):依據(jù)公司資源庫與行業(yè)名錄,每日完成定量有效外呼,挖掘潛在客戶的展臺(tái)設(shè)計(jì)搭建、活動(dòng)策劃等需求,介紹公司服務(wù)、案例與優(yōu)勢(shì),篩選意向客戶。
需求溝通:電話中精準(zhǔn)識(shí)別客戶核心訴求(如預(yù)算、工期、風(fēng)格、功能),初步提供方案要點(diǎn),解答費(fèi)用、流程、周期等咨詢,促成首次面談或線上演示。
數(shù)據(jù)與跟進(jìn):完整記錄客戶檔案與溝通內(nèi)容,定期跟進(jìn)意向客戶,推動(dòng)商機(jī)轉(zhuǎn)化;同步反饋客戶異議與市場(chǎng)信息至團(tuán)隊(duì),協(xié)助優(yōu)化話術(shù)與服務(wù)。
(二)跑館銷售專項(xiàng)職責(zé)
場(chǎng)館陌拜:針對(duì)北京重點(diǎn)展館(如國(guó)展、新國(guó)展、老國(guó)展等)開展巡場(chǎng)陌拜,對(duì)接參展商、主辦方,獲取即時(shí)需求與合作線索。
現(xiàn)場(chǎng)拓客:展會(huì)期間在館內(nèi)收集客戶資料,現(xiàn)場(chǎng)介紹公司案例與服務(wù)能力,快速響應(yīng)臨時(shí)搭建、應(yīng)急調(diào)整等需求,促成現(xiàn)場(chǎng)簽約或后續(xù)跟進(jìn)。
(三)通用與支持職責(zé)
指標(biāo)達(dá)成:制定個(gè)人月度 / 季度銷售計(jì)劃,完成銷售量等核心指標(biāo)。
市場(chǎng)調(diào)研:收集行業(yè)競(jìng)品動(dòng)態(tài)、展會(huì)趨勢(shì)、客戶反饋,形成簡(jiǎn)報(bào)提交上級(jí),支撐公司策略優(yōu)化。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作:參與銷售例會(huì)與培訓(xùn),共享客戶資源與成交經(jīng)驗(yàn);配合市場(chǎng)部開展推廣活動(dòng),提供素材與案例支持。
合規(guī)執(zhí)行:遵守公司財(cái)務(wù)、法務(wù)與業(yè)務(wù)流程,確保合同、報(bào)價(jià)、收款等環(huán)節(jié)合規(guī);妥善保管客戶資料與商業(yè)機(jī)密。
三、任職基礎(chǔ)要求
學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn):大專及以上學(xué)歷,1 年以上會(huì)展 / 廣告 / 活動(dòng)銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉展覽搭建流程與材料優(yōu)先。
技能能力:普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通與談判能力強(qiáng);熟練使用 Office(PPT/Excel/Word),具備抗壓性與自驅(qū)力,適應(yīng)外勤與出差。