職位描述
網(wǎng)絡(luò)銷售商務(wù)合作商戶開拓渠道合作電話銷售面銷/陌拜IT服務(wù)企業(yè)服務(wù)云計(jì)算/大數(shù)據(jù)
【崗位概述】
作為商務(wù)助理，您將成為我們業(yè)務(wù)與技術(shù)團(tuán)隊(duì)不可或缺的合作伙伴。您主要負(fù)責(zé)提供高效的行政和商務(wù)支持，確?？蛻魷贤槙?、項(xiàng)目流程有序、后臺(tái)運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定。您是我們面向客戶的第一窗口，也是內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)的關(guān)鍵樞紐。這是一個(gè)能夠全面了解 IT 技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)流程，并獲得快速成長(zhǎng)的絕佳機(jī)會(huì)。
作為商務(wù)助理，您將成為我們業(yè)務(wù)與技術(shù)團(tuán)隊(duì)不可或缺的合作伙伴。您主要負(fù)責(zé)提供高效的行政和商務(wù)支持，確?？蛻魷贤槙?、項(xiàng)目流程有序、后臺(tái)運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定。您是我們面向客戶的第一窗口，也是內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)的關(guān)鍵樞紐。這是一個(gè)能夠全面了解 IT 技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)流程，并獲得快速成長(zhǎng)的絕佳機(jī)會(huì)。
【工作職責(zé)】
（1）銷售與項(xiàng)目支持：協(xié)助客戶經(jīng)理準(zhǔn)備項(xiàng)目建議書、報(bào)價(jià)單、合同等商務(wù)文件；負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行初步的商務(wù)溝通，安排會(huì)議，并做好會(huì)議記錄與跟進(jìn)；跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，協(xié)助更新客戶管理系統(tǒng)中的商機(jī)、客戶信息及合同狀態(tài)。
（2）客戶關(guān)系維護(hù)：作為客戶對(duì)接的輔助窗口，處理客戶的日常問(wèn)詢、請(qǐng)求及反饋，并提供初步解答或內(nèi)部轉(zhuǎn)接；協(xié)助進(jìn)行客戶滿意度調(diào)研，整理客戶反饋，為服務(wù)改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持；參與維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
（3）內(nèi)部運(yùn)營(yíng)與協(xié)調(diào)：協(xié)助組織內(nèi)部會(huì)議、培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，做好后勤安排與記錄；管理部門的辦公物資，采購(gòu)申請(qǐng)等流程性工作。
（4）文檔與數(shù)據(jù)管理：建立和維護(hù)項(xiàng)目文檔、合同檔案的管理系統(tǒng)，確保資料的準(zhǔn)確性和完整性；協(xié)助收集和整理市場(chǎng)信息、行業(yè)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。
（1）銷售與項(xiàng)目支持：協(xié)助客戶經(jīng)理準(zhǔn)備項(xiàng)目建議書、報(bào)價(jià)單、合同等商務(wù)文件；負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行初步的商務(wù)溝通，安排會(huì)議，并做好會(huì)議記錄與跟進(jìn)；跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，協(xié)助更新客戶管理系統(tǒng)中的商機(jī)、客戶信息及合同狀態(tài)。
（2）客戶關(guān)系維護(hù)：作為客戶對(duì)接的輔助窗口，處理客戶的日常問(wèn)詢、請(qǐng)求及反饋，并提供初步解答或內(nèi)部轉(zhuǎn)接；協(xié)助進(jìn)行客戶滿意度調(diào)研，整理客戶反饋，為服務(wù)改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持；參與維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
（3）內(nèi)部運(yùn)營(yíng)與協(xié)調(diào)：協(xié)助組織內(nèi)部會(huì)議、培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，做好后勤安排與記錄；管理部門的辦公物資，采購(gòu)申請(qǐng)等流程性工作。
（4）文檔與數(shù)據(jù)管理：建立和維護(hù)項(xiàng)目文檔、合同檔案的管理系統(tǒng)，確保資料的準(zhǔn)確性和完整性；協(xié)助收集和整理市場(chǎng)信息、行業(yè)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。
【任職要求】
（1）本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)、商務(wù)管理、行政管理、市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
（2）一年以上商務(wù)支持、行政助理或客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮；
（3）熟練使用 Microsoft Office 辦公軟件，尤其擅長(zhǎng)制作專業(yè)的 PPT 和 Excel 報(bào)表；
（4）對(duì) IT 技術(shù)或軟件行業(yè)有濃厚興趣，有 IT 公司實(shí)習(xí)或工作背景者優(yōu)先；
（5）出色的中文溝通能力和表達(dá)能力，具備基礎(chǔ)的英語(yǔ)讀寫能力；
（6）極強(qiáng)的責(zé)任心、細(xì)心和條理性，能夠高效處理多任務(wù)并行的工作；
（7）積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶服務(wù)意識(shí)。
（1）本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)、商務(wù)管理、行政管理、市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
（2）一年以上商務(wù)支持、行政助理或客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮；
（3）熟練使用 Microsoft Office 辦公軟件，尤其擅長(zhǎng)制作專業(yè)的 PPT 和 Excel 報(bào)表；
（4）對(duì) IT 技術(shù)或軟件行業(yè)有濃厚興趣，有 IT 公司實(shí)習(xí)或工作背景者優(yōu)先；
（5）出色的中文溝通能力和表達(dá)能力，具備基礎(chǔ)的英語(yǔ)讀寫能力；
（6）極強(qiáng)的責(zé)任心、細(xì)心和條理性，能夠高效處理多任務(wù)并行的工作；
（7）積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶服務(wù)意識(shí)。
工作地點(diǎn)
天津市南開區(qū)白堤路186號(hào) 天津電子科技中心2003室
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天津市天翼博雅科技發(fā)展有限公司BTIC Services成立于 2002年，是 Microsoft首選技術(shù)服務(wù)提供商、Microsoft重要客戶推薦技術(shù)服務(wù)提供商、Microsoft Office 365云生產(chǎn)力體驗(yàn)唯一供應(yīng)商（中國(guó)區(qū)）、Microsoft金牌能力解決方案合作伙伴、Microsoft指定項(xiàng)目管理平臺(tái)服務(wù)商、Microsoft產(chǎn)品組學(xué)習(xí)內(nèi)容提供商。BTIC Services努力締造最具價(jià)值和最專業(yè)的企業(yè)級(jí)IT技術(shù)服務(wù)，為客戶和機(jī)構(gòu)提供信息化建設(shè)整體解決方案，包括信息化建設(shè)顧問(wèn)、解決方案研發(fā)、應(yīng)用系統(tǒng)集成、效率提升培訓(xùn)、業(yè)務(wù)市場(chǎng)推動(dòng)等服務(wù)領(lǐng)域。協(xié)助客戶完善業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)對(duì)核心業(yè)務(wù)的關(guān)注，推動(dòng)創(chuàng)新，提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高信息化管理和應(yīng)用水平。BTIC Services擁有業(yè)界最資深的 IT專家團(tuán)隊(duì)，憑借完善的知識(shí)架構(gòu)體系、豐富的業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、精湛的 IT技術(shù)實(shí)力和專注的服務(wù)意識(shí)品質(zhì)，在業(yè)界樹立了優(yōu)秀的企業(yè)品牌形象，受到全球 500強(qiáng)在華企業(yè)、國(guó)內(nèi)企事業(yè)單位以及政府部門的高度評(píng)價(jià)，并成為眾多客戶長(zhǎng)期、穩(wěn)定、可信賴的合作伙伴。BTIC Services始終把人才視為是最寶貴的資源和財(cái)富，堅(jiān)持以人為本的管理理念，力求創(chuàng)造和諧、積極、奮進(jìn)的工作環(huán)境和職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，與公司同仁共同前進(jìn)，共創(chuàng)未來(lái)。BTIC Services長(zhǎng)期誠(chéng)邀優(yōu)秀人士加盟，歡迎您投放工作簡(jiǎn)歷至我公司（HR@bticest.com），一經(jīng)錄用，公司將提供優(yōu)厚福利待遇。
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