職位描述
VIP客服
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)接聽客戶電話咨詢，了解客戶需求，提供專業(yè)咨詢服務(wù)。
2. 負(fù)責(zé)客戶投訴處理，及時(shí)解決客戶問題，維護(hù)客戶滿意度。
3. 跟進(jìn)客戶需求，與相關(guān)部門溝通，確?？蛻粜枨蟮募皶r(shí)響應(yīng)和解決。
4. 定期進(jìn)行客戶回訪，收集客戶反饋，提升服務(wù)質(zhì)量。
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
2. 有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。
3. 熟練使用辦公軟件，具備一定的抗壓能力。
4. 有相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
1. 負(fù)責(zé)接聽客戶電話咨詢，了解客戶需求，提供專業(yè)咨詢服務(wù)。
2. 負(fù)責(zé)客戶投訴處理，及時(shí)解決客戶問題，維護(hù)客戶滿意度。
3. 跟進(jìn)客戶需求，與相關(guān)部門溝通，確?？蛻粜枨蟮募皶r(shí)響應(yīng)和解決。
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2. 有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。
3. 熟練使用辦公軟件，具備一定的抗壓能力。
4. 有相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
新鄉(xiāng)紅旗區(qū)國(guó)貿(mào)大廈-B座
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新鄉(xiāng)市正佳認(rèn)證咨詢服務(wù)有限公司我公司是經(jīng)*認(rèn)證認(rèn)可委員會(huì)與*技術(shù)監(jiān)督局審核并登記備案，具有獨(dú)立法人資格，是河南省成立較早（1997年）從事ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系、OSH18000職業(yè)安全衛(wèi)生體系、HACCP食品安全管理體系認(rèn)證、TS16949汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系、AAA信用評(píng)估、CE認(rèn)證、清潔生產(chǎn)審核的一家咨詢公司。公司地址：國(guó)貿(mào)大廈B座1129公司技術(shù)力量雄厚,咨詢師認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度得到顧客的一致好評(píng)。公司定期開展內(nèi)部技術(shù)交流與培訓(xùn)，對(duì)公司員工建有嚴(yán)格的績(jī)效考評(píng)體系，確保全體員工在工作中實(shí)踐忠于顧客，竭誠(chéng)為顧客服務(wù)的宗旨。
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