崗位職責:
1、負責非車險理賠案件的一線查勘作業(yè)和調查工作,重大案件的探視和協(xié)談,大額案件現場定損。
2、協(xié)助識別理賠風險,并協(xié)助完成反欺詐、調查、投訴、訴訟案件的配合處置工作。
3、開展調查質量管理,針對公估調查案件進行案件抽檢和復勘。
4、對未決案件進行分類回訪追蹤,與客戶開展協(xié)談,現場處理并解決投訴問題。
5、完成領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、本科及以上學歷,保險學、醫(yī)學、法學、管理學等相關專業(yè);
2、具備2年以上保險、理賠工作經驗;
3、具備良好的溝通表達、組織協(xié)調、計劃執(zhí)行、熟悉保險行業(yè)相關業(yè)務知識。