崗位職責:
1、項目管理體系建設與運營:
設計、制定、推廣并持續(xù)優(yōu)化符合公司戰(zhàn)略、兼顧保險行業(yè)規(guī)范與互聯(lián)網(wǎng)敏捷實踐的項目/項目群管理方法論、流程、模板和工具(如:融合瀑布、敏捷、混合模式)。
建立項目立項、評審、監(jiān)控、變更、結項的全生命周期管理機制,確保項目目標清晰、風險可控、資源有效。
搭建并維護項目管理知識庫,組織項目管理實踐分享與培訓,提升全科技團隊的項目管理能力。
負責PMO日常運營,包括項目組合報告、健康狀況評估、關鍵問題協(xié)調與升級。
2、研發(fā)體系建設與優(yōu)化:
分析現(xiàn)有研發(fā)流程痛點,借鑒互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)秀實踐(如DevOps、CI/CD、敏捷開發(fā)),設計并推動實施研發(fā)效能提升方案。
主導或深度參與研發(fā)工具鏈(如項目管理工具Jira/TAPD、代碼管理Git、流水線Jenkins/GitLab CI、自動化測試、監(jiān)控等)的規(guī)劃、選型、落地與優(yōu)化,提升自動化水平。
建立并推廣代碼規(guī)范、質量門禁、持續(xù)集成/持續(xù)部署(CI/CD)標準,保障交付質量與效率。
推動敏捷實踐(如Scrum, Kanban)在研發(fā)團隊的深入應用,組織相關培訓和輔導。
3、科技指標管理體系構建與洞察:
設計、定義并維護公司級及部門級的關鍵科技效能指標(KPIs),例如:項目交付周期、需求吞吐量、部署頻率、變更失敗率、線上缺陷密度、資源利用率、成本效益等。
建立指標數(shù)據(jù)采集、清洗、分析和可視化(如通過BI工具)的機制,確保數(shù)據(jù)準確、及時、透明。
定期生成科技效能分析報告,洞察趨勢、識別瓶頸、挖掘改進機會,為管理層決策提供數(shù)據(jù)支撐。
建立指標基線,設定改進目標,驅動各團隊基于數(shù)據(jù)進行持續(xù)優(yōu)化。
4、科技流程管理:
全面梳理科技域端到端核心流程(如:需求管理、發(fā)布管理、變更管理、事件管理、問題管理、配置管理等),繪制流程圖,識別冗余、斷點和風險點。
主導或協(xié)調跨部門流程優(yōu)化項目,運用精益思想(Lean)和流程再造(BPR)方法,簡化流程、提升效率、增強內(nèi)控與合規(guī)性。
制定、維護并宣貫科技流程規(guī)范文檔,確保流程的有效執(zhí)行和持續(xù)改進文化落地。
推動流程的數(shù)字化、自動化,減少人工操作和等待時間。
5、協(xié)作與賦能:
作為科技流程效率的倡導者和專家,與各技術團隊(開發(fā)、測試、運維、架構、安全)、產(chǎn)品團隊及業(yè)務部門緊密協(xié)作,理解痛點,推廣實踐。
為項目團隊和一線管理者提供流程、工具、指標方面的咨詢、培訓和指導。
主動識別并推動跨團隊協(xié)作效率的提升。
任職要求:
1、教育背景:本科及以上學歷,計算機科學、軟件工程、信息管理、項目管理或相關專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗:3年以上 科技領域工作經(jīng)驗, 專注于項目管理(PMO)、研發(fā)效能提升(DevOps/工程效能)、流程優(yōu)化或科技治理相關崗位;擁有在中大型保險公司或知名互聯(lián)網(wǎng)/科技公司主導或深度參與過項目管理體系、研發(fā)體系或科技指標/流程管理體系建設的成功經(jīng)驗;有金融科技(FinTech)或保險科技(InsurTech)項目經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、專業(yè)知識與技能:熟悉主流方法論: 深刻理解并實踐應用項目管理知識體系(如PMBOK)、敏捷框架(Scrum, Kanban, SAFe等)、DevOps理念與實踐、IT服務管理(如ITIL 4核心概念)、精益思想。
工具經(jīng)驗: 精通至少一種主流項目管理工具(如Jira, TAPD, Microsoft Project)、代碼管理工具(Git)和CI/CD工具(如Jenkins, GitLab CI)。熟悉指標可視化工具(如Tableau, Power BI, Grafana)者優(yōu)先。
指標驅動: 具備數(shù)據(jù)分析和度量能力,能夠設計科學有效的指標體系,并通過數(shù)據(jù)分析驅動改進。
流程優(yōu)化: 熟練掌握流程梳理、建模、分析與優(yōu)化方法(如BPMN, 價值流圖析VSM)。
技術理解力: 對軟件開發(fā)生命周期(SDLC)、云計算、微服務架構等主流技術有良好理解,能與技術人員有效溝通。
保險行業(yè)知識: 了解保險業(yè)務(壽險/健康險/財險)基本流程、核心系統(tǒng)(如保單、理賠、收付)及監(jiān)管合規(guī)要求者優(yōu)先。