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Salesforce 英文實(shí)施顧問

1.4-1.6萬
  • 上海長(zhǎng)寧區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

軟件實(shí)施SALESFORCE計(jì)算機(jī)軟件
職位概述 作為我們團(tuán)隊(duì)的成員,您將深度參與一家知名醫(yī)療器械制造商在亞太區(qū)(APJ)范圍內(nèi)的Sales Cloud項(xiàng)目協(xié)調(diào)與實(shí)施,負(fù)責(zé)匯總、多方溝通并推動(dòng)各項(xiàng)需求按時(shí)高質(zhì)量交付,助力客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。 ________________________________________ 主要職責(zé) 1. 需求分析與解決方案設(shè)計(jì) - 深入調(diào)研并精準(zhǔn)把握客戶業(yè)務(wù)流程與痛點(diǎn),撰寫需求說明書(FSD)與方案設(shè)計(jì)文檔(SOW)。 - 根據(jù)***實(shí)踐和行業(yè)標(biāo)桿,制定Sales Cloud實(shí)施路線圖,優(yōu)化客戶銷售、渠道及服務(wù)流程。 2. 系統(tǒng)配置與項(xiàng)目交付 - 獨(dú)立或與團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成Sales Cloud功能配置、Apex/Flow開發(fā)與測(cè)試,確保系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程無縫對(duì)接。 - 制定并執(zhí)行詳細(xì)的測(cè)試計(jì)劃,跟蹤缺陷閉環(huán),推動(dòng)用戶驗(yàn)收(UAT)與上線部署。 3. 跨區(qū)域協(xié)調(diào)與資源管理 - 作為APJ項(xiàng)目協(xié)調(diào)人,組織并主持項(xiàng)目例會(huì),管理跨時(shí)區(qū)團(tuán)隊(duì)(開發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維)資源分配與進(jìn)度。 - 與客戶高層及相關(guān)利益方保持持續(xù)溝通,及時(shí)通報(bào)項(xiàng)目狀態(tài),防范風(fēng)險(xiǎn)并推動(dòng)問題快速解決。 4. 培訓(xùn)與知識(shí)管理 - 為客戶核心用戶和管理員提供系統(tǒng)培訓(xùn)、工作坊與操作手冊(cè),確保團(tuán)隊(duì)熟悉平臺(tái)功能與使用規(guī)范。 - 持續(xù)維護(hù)項(xiàng)目文檔庫,包括需求規(guī)范、配置說明、測(cè)試報(bào)告及上線驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,保證交付物規(guī)范完整。 5. 客戶關(guān)系與持續(xù)優(yōu)化 - 主動(dòng)傾聽客戶反饋,建立信任關(guān)系,定期組織項(xiàng)目回顧與優(yōu)化建議,持續(xù)提升客戶滿意度。 - 關(guān)注Salesforce平臺(tái)新功能與行業(yè)動(dòng)向,為客戶提供長(zhǎng)期價(jià)值建議與增值服務(wù)。 ________________________________________ 任職資格 教育與語言 61 本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 61 英語聽說讀寫流利,能夠作為工作語言與全球團(tuán)隊(duì)及客戶無障礙溝通。 專業(yè)經(jīng)驗(yàn) 61 ≥3年Salesforce實(shí)施經(jīng)驗(yàn),至少完整交付過1個(gè)以上Sales Cloud項(xiàng)目(涵蓋需求、設(shè)計(jì)、配置、測(cè)試、上線)。 61 熟悉CRM/ERP系統(tǒng)實(shí)施方法論,對(duì)Sales Cloud對(duì)象模型、流程自動(dòng)化(Flow/Process Builder)、Apex開發(fā)與API集成有深刻理解。 認(rèn)證與技能 61 持有Salesforce Certified Administrator或Salesforce Certified Platform App Builder認(rèn)證者優(yōu)先; 61 具備需求分析、技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)與技術(shù)文檔編寫能力; 61 熟悉敏捷(Scrum/Kanban)與/或瀑布式項(xiàng)目管理流程,能夠靈活運(yùn)用JIRA等工具進(jìn)行任務(wù)跟蹤。 軟性素質(zhì) 61 卓越的跨文化、跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力,能在快節(jié)奏、多變環(huán)境中保持高效執(zhí)行; 61 強(qiáng)烈的客戶導(dǎo)向與結(jié)果驅(qū)動(dòng)思維,對(duì)細(xì)節(jié)高度敏感,具備主動(dòng)學(xué)習(xí)與持續(xù)改進(jìn)意識(shí); 61 良好的時(shí)間管理與優(yōu)先級(jí)判斷能力,能夠平衡多項(xiàng)目、多任務(wù)并保持高質(zhì)量輸出。 ________________________________________ 薪資與福利 61 具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬與年度調(diào)薪機(jī)制; 61 帶薪年假; 61 定期技術(shù)培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展支持; 61 彈性團(tuán)隊(duì)活動(dòng)與健康關(guān)懷項(xiàng)目。 ________________________________________ 加入我們,攜手這家領(lǐng)先的醫(yī)療器械制造商,共同推動(dòng)亞太區(qū)Digital Transformation,您的專業(yè)與熱情將在全球醫(yī)療健康領(lǐng)域大放異彩! 注:需要駐場(chǎng)在客戶現(xiàn)場(chǎng)。

工作地點(diǎn)

上海長(zhǎng)寧區(qū)華敏翰尊國(guó)際-東樓19K

職位發(fā)布者

Frensworkz/HR

昨日活躍
立即溝通
上海怡海軟件技術(shù)有限公司
上海怡海軟件技術(shù)有限公司(www.frensworkz.com)是一家從事企業(yè)管理及IT系統(tǒng)咨詢和商業(yè)運(yùn)用軟件開發(fā)的專業(yè)服務(wù)公司。集團(tuán)總部在新加坡,并且在亞洲8個(gè)國(guó)家設(shè)有12個(gè)辦公室。包括子公司 Alenu IT(www.alenu-it.com),我們?cè)跂|南亞的業(yè)務(wù)分布在新加坡、馬來西亞、印尼、菲律賓、泰國(guó)和越南,另外在大中華區(qū),我們?cè)谏虾?、北京、深圳、廣州、長(zhǎng)沙和臺(tái)北都設(shè)有辦公室,來更好服務(wù)我們的客戶?!癋rensworkz Software Technology(www.frensworkz.com) specializes in business solution consulting and application software development. With our subsidiary company, Alenu IT(www.alenu-it.com), we are headquartered in Singapore with a strong regional presence in 8 countries with 12 offices in Asia. Currently, we are present in South-East Asia in Singapore, Malaysia, Indonesia, Philippines, Thailand and Vietnam and in the Greater China Region, we have offices in Shanghai, Beijing, Shenzhen,GuangZhou,ChangSha and Taipei.我們的使命是“在最佳平臺(tái)提供最優(yōu)越的解決方案給亞洲客戶”。因此,為了提供給客戶最優(yōu)秀的顧問和開發(fā)資源,F(xiàn)rensworkz深信系統(tǒng)化培訓(xùn)和認(rèn)證。我們?cè)诟鱾€(gè)廠家平臺(tái)已有超過 200個(gè)認(rèn)證的專業(yè)顧問和開發(fā)人員,已受到許多客戶的信任,為他們提供系統(tǒng)路線規(guī)劃、咨詢、系統(tǒng)規(guī)劃、實(shí)施和開發(fā)的服務(wù)。我們的客戶都能夠?qū)崿F(xiàn)富有創(chuàng)意的解決方案和系統(tǒng),以邁向他們的業(yè)務(wù)目標(biāo)。 Our mission is to“deliver best-in-class solutions for customers on best-of-breed platforms”. Also, Frensworkz believes in training and certifying ALL our employees. With more than 200 vendor-certified consultants and developers across various platforms, we are the trusted advisors to our customers in developing roadmaps, advising, planning, implementing and developing innovative solutions that run their businesses.怡海提供的平臺(tái)及產(chǎn)品-平臺(tái)Platform-客戶關(guān)系管理(CRM)產(chǎn)品線(Salesforce/MSCRM)-企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)產(chǎn)品線(SAPB1/Netsuite)-市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)用(Aprimo/E-circle)-企業(yè)服務(wù)應(yīng)用(ServiceNow/Remedyforce)-企業(yè)智能(BI)產(chǎn)品線(QlikView/怡海自主BI)-企業(yè)中間件(ESB)(Mulesoft)怡海提供的服務(wù)-企業(yè)管理/IT咨詢-項(xiàng)目實(shí)施及運(yùn)營(yíng)-外包服務(wù)-培訓(xùn)服務(wù)
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