崗位職責(zé):
1. 及時(shí)有效回復(fù)客戶完整準(zhǔn)確的消息并記錄(相對(duì)應(yīng)群信息);
2. 下生產(chǎn)單(每天將客服&信息手機(jī)反饋的加工記錄表統(tǒng)一登記錄入排產(chǎn)表中下午14:00一次&18:00發(fā)一次給工廠);
3. 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),表格;
4. 協(xié)助市場部提供需求數(shù)據(jù);
5. 將每日工作數(shù)據(jù)記錄崗位工作日志中;
6. 完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù);
崗位要求:
1、中專及以上學(xué)歷;統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè);
2、3年以上客服工作經(jīng)驗(yàn);
3、具備一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、文秘文書知識(shí)背景;
4、能夠熟練使用辦公室Office辦公軟件,熟悉高效的表格制作及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);
5、高度認(rèn)同公司的核心價(jià)值觀;
6、具備職業(yè)員工的自律和勤奮;
7、認(rèn)同結(jié)果導(dǎo)向的工作方法,尊重客戶價(jià)值的工作取向;
8、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,做事關(guān)注細(xì)節(jié)。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假