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更新于 5月28日

客服專員(工作在海淀硅谷亮城)

6000-8000元
  • 北京海淀區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招2人

職位描述

錄入office售后客服投訴客服醫(yī)療客服非銷售客服全白班質(zhì)檢客服醫(yī)療設(shè)備/器械
崗位職責(zé): 1. 及時(shí)有效回復(fù)客戶完整準(zhǔn)確的消息并記錄(相對(duì)應(yīng)群信息); 2. 下生產(chǎn)單(每天將客服&信息手機(jī)反饋的加工記錄表統(tǒng)一登記錄入排產(chǎn)表中下午14:00一次&18:00發(fā)一次給工廠); 3. 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),表格; 4. 協(xié)助市場部提供需求數(shù)據(jù); 5. 將每日工作數(shù)據(jù)記錄崗位工作日志中; 6. 完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù); 崗位要求: 1、中專及以上學(xué)歷;統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè); 2、3年以上客服工作經(jīng)驗(yàn); 3、具備一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、文秘文書知識(shí)背景; 4、能夠熟練使用辦公室Office辦公軟件,熟悉高效的表格制作及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì); 5、高度認(rèn)同公司的核心價(jià)值觀; 6、具備職業(yè)員工的自律和勤奮; 7、認(rèn)同結(jié)果導(dǎo)向的工作方法,尊重客戶價(jià)值的工作取向; 8、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,做事關(guān)注細(xì)節(jié)。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假

工作地點(diǎn)

海淀區(qū)北京愛普力思健康科技有限公司硅谷亮城2A號(hào)樓5層505室北京愛普力思健康科技有限公司

職位發(fā)布者

王雪梅/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo北京愛普力思健康科技有限公司
北京愛普力思健康科技有限公司是一家致力于兒童口腔健康的專業(yè)科技公司,由清華等國內(nèi)外著名高校校友及海外留學(xué)科技人員與 2014年 7月共同創(chuàng)立。公司注冊(cè)于中國硅谷北京中關(guān)村高科技園區(qū),是國家級(jí)和中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)。公司以“創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng),為客戶創(chuàng)造價(jià)值”為核心價(jià)值觀,以“推動(dòng)行業(yè)技術(shù)進(jìn)步、服務(wù)中國兒童口腔健康”為企業(yè)宗旨,是國內(nèi)兒童早期矯治技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)。公司在國內(nèi)率先開展了針對(duì)替牙期兒童錯(cuò)頜畸形進(jìn)行咬合誘導(dǎo)和早期矯治的技術(shù)研究工作。對(duì)中國兒童的牙弓形態(tài)和牙齒生長發(fā)育規(guī)律以及錯(cuò)頜畸形的發(fā)病情況等進(jìn)行了全方位多角度的深入研究,在借鑒國外先進(jìn)口腔技術(shù)的基礎(chǔ)上,采用 3D掃描、CAD/CAM等先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù),開展了中國首個(gè)多中心臨床研究,于2016年研制出了全球首個(gè)的個(gè)性化定制硅膠材質(zhì)的兒童牙齒矯治器,于2023年發(fā)布全球首款ETA-F定制式含氟硅膠矯治器、于2024年發(fā)布3D打印硅膠牙齒矯治器。公司核心產(chǎn)品 ETA兒童牙齒矯治器于 2017年開始推向市場。目前公司產(chǎn)品已經(jīng)在全國 20多個(gè)省市的300多家公立口腔醫(yī)院、25000多家民營口腔門診得到廣泛使用,和近30000名口腔醫(yī)生建立了業(yè)務(wù)聯(lián)系,年病例數(shù)量接近 10萬例,在中國兒童早期矯治市場中占有重要位置。近年來,公司進(jìn)一步加大研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新步伐,建立了一支由著名口腔正畸專家、兒童口腔專家、正畸碩士博士組成的高水平研發(fā)團(tuán)隊(duì),和華西口腔醫(yī)院、上海九院、上海市科委等開展了兒童早期矯治技術(shù)的科研合作,在人工智能、3D打印、大數(shù)據(jù)等技術(shù)在口腔領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)行了研發(fā)和探索。建立了中國最大的數(shù)字化兒童牙齒數(shù)據(jù)庫和數(shù)字化兒童頭顱側(cè)位片庫,率先提出了以“無診斷不矯治”為核心的早期矯治的臨床規(guī)范。擁有多項(xiàng)專利和軟件著作權(quán)。公司目前已經(jīng)具備了覆蓋功能矯治器、定制硅膠矯治器、隱形矯治器的全周期全序列兒童早期矯治系列產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)能力。綜合技術(shù)研發(fā)和生產(chǎn)能力均位居國內(nèi)領(lǐng)先地位。未來公司將繼續(xù)加大科研投入,聚焦兒童早期矯治領(lǐng)域,廣泛開展產(chǎn)品、技術(shù)、臨床應(yīng)用研究工作,為推動(dòng)中國口腔特別是兒童口腔和早期矯治事業(yè)發(fā)展不斷努力。
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