雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
新車豪華品牌新車交付客戶滿意度新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)：
1. 提前為用戶籌備交車儀式，提供優(yōu)質(zhì)的用戶交付服務(wù)體驗(yàn)。
2. 不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，為用戶提供專業(yè)的車輛功能講解和系統(tǒng)演示服務(wù)。
3. 跟進(jìn)車輛交付后的用戶滿意度，及時(shí)響應(yīng)、反饋用戶問題并提出解決方案。
4. 妥善解決交付現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生的用戶投訴及輿情風(fēng)險(xiǎn)上報(bào)。
1. 提前為用戶籌備交車儀式，提供優(yōu)質(zhì)的用戶交付服務(wù)體驗(yàn)。
2. 不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，為用戶提供專業(yè)的車輛功能講解和系統(tǒng)演示服務(wù)。
3. 跟進(jìn)車輛交付后的用戶滿意度，及時(shí)響應(yīng)、反饋用戶問題并提出解決方案。
4. 妥善解決交付現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生的用戶投訴及輿情風(fēng)險(xiǎn)上報(bào)。
5. 完成保險(xiǎn)、分期、精品等各項(xiàng)衍生業(yè)務(wù)增項(xiàng)任務(wù)。
任職要求：
1.專科及以上學(xué)歷，3年以上汽車銷售經(jīng)驗(yàn)或新能源汽車經(jīng)驗(yàn)。
2.熟悉新車交付流程，溝通能力強(qiáng)。
3.有較好的服務(wù)意識(shí)，有挖掘用戶需求的能力。
4.具備C1及以上駕照，可熟練駕駛且無不良行駛記錄。
任職要求：
1.專科及以上學(xué)歷，3年以上汽車銷售經(jīng)驗(yàn)或新能源汽車經(jīng)驗(yàn)。
2.熟悉新車交付流程，溝通能力強(qiáng)。
3.有較好的服務(wù)意識(shí)，有挖掘用戶需求的能力。
4.具備C1及以上駕照，可熟練駕駛且無不良行駛記錄。
工作地點(diǎn)
管城回族區(qū)AITO授權(quán)用戶中心·鄭州圃田汽車園
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孫女士/經(jīng)理
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中鑫之寶汽車服務(wù)有限公司
中鑫之寶汽車服務(wù)有限公司隸屬于河南中鑫企業(yè)集團(tuán)，2004成立于河南鄭州，是一家以強(qiáng)大技術(shù)為支撐的獨(dú)立汽車專業(yè)服務(wù)企業(yè)。成立十余年來，中鑫之寶在全國(guó)十四個(gè)省市建立了百余家服務(wù)門店，形成了中心店+縣級(jí)店+社區(qū)店+技術(shù)工作站的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)車輛超過200萬臺(tái)次。中鑫之寶中心店，是以店面現(xiàn)有技術(shù)為基礎(chǔ)，以總部多個(gè)專項(xiàng)技術(shù)為支撐，堅(jiān)持技術(shù)立家，品質(zhì)為本，為中高端客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、透明的汽車服務(wù)，并為縣級(jí)店和社區(qū)店提供全方位技術(shù)支持。中鑫之寶社區(qū)店，以專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)惠、便利為宗旨，在常用項(xiàng)目基礎(chǔ)上，聚焦車輛高頻養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)流程及品質(zhì)檢核標(biāo)準(zhǔn)化，全面惠及中高端車型，為客戶提供便捷、實(shí)惠、高品質(zhì)的汽車服務(wù)。
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