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第三方人力資源機(jī)構(gòu)因工作需要，現(xiàn)面向社會(huì)公開招聘受理員（勞務(wù)派遣），派遣到沈陽水務(wù)集團(tuán)有限公司營(yíng)商環(huán)境辦公室工作，相關(guān)事宜如下：
一、招聘崗位及人數(shù)
沈陽水務(wù)集團(tuán)有限公司2人。
二、工作地點(diǎn)：
遼寧省沈陽市蘇家屯區(qū)。
三、崗位職責(zé)
（一）負(fù)責(zé)水費(fèi)窗口收費(fèi)業(yè)務(wù)；辦理發(fā)票信息修改、用戶名變更、用水人口變更等業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)電子發(fā)票的預(yù)約推送及打印業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)增值稅發(fā)票的開據(jù)工作；負(fù)責(zé)供用水合同的簽訂、管理及統(tǒng)計(jì)；負(fù)責(zé)受理暫停供水或停水復(fù)接申請(qǐng)；負(fù)責(zé)受理用戶的報(bào)修、報(bào)漏申請(qǐng)；負(fù)責(zé)其他涉水業(yè)務(wù)辦理；
（二）負(fù)責(zé)服務(wù)大廳內(nèi)業(yè)務(wù)辦理的指引工作；解答來電、來訪用戶的各類用水咨詢工作；受理來訪用戶的投訴工作；
（三）負(fù)責(zé)水務(wù)集團(tuán)服務(wù)熱線的受理、訴求、轉(zhuǎn)辦工作，確保96681服務(wù)熱線服務(wù)工作的順利開展；及時(shí)轉(zhuǎn)辦、督辦受理信息，落實(shí)、回復(fù)、協(xié)調(diào)各方面反映的供排水服務(wù)方面的有關(guān)問題，對(duì)受訴情況進(jìn)行日小結(jié)，周匯總，月分析。
（四）負(fù)責(zé)省12345、12345市民熱線、12319網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、沈陽市公共安全管理（110非警情）平臺(tái)、市長(zhǎng)信箱、 人民網(wǎng)市長(zhǎng)板塊，人民網(wǎng)市委書記板塊、省長(zhǎng)信箱、人民網(wǎng)省委書記板塊、互聯(lián)網(wǎng)+督察、數(shù)字化平臺(tái)、集團(tuán)官網(wǎng)《報(bào)修求援》板塊、機(jī)關(guān)工作作風(fēng)信箱、輿情信件轉(zhuǎn)件辦理的管理工作，及時(shí)轉(zhuǎn)辦、督辦受理信息，落實(shí)、回復(fù)、協(xié)調(diào)各方面反映的供排水服務(wù)方面的有關(guān)問題，對(duì)受訴情況進(jìn)行日小結(jié)，周匯總，月分析。
（五）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
四、招聘條件：
（一）統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷；
（二）35周歲及以下；
（三）無犯罪證明；
（四）語言表達(dá)清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的溝通能力；熟悉文章寫作基礎(chǔ)知識(shí)，文字書寫流暢；熟悉計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，計(jì)算機(jī)基本操作熟練；具有較強(qiáng)的綜合分析、組織協(xié)調(diào)能力；
（六）具備履行崗位職責(zé)所需的身體條件和心理素質(zhì)；
（七）所學(xué)專業(yè)為通訊專業(yè)、中文專業(yè)；有相關(guān)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或話務(wù)類相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；持有普通話測(cè)試等級(jí)證書二級(jí)甲等及以上；居住地為蘇家屯區(qū)優(yōu)先。
五、薪資待遇：
（一）薪資標(biāo)準(zhǔn)：基礎(chǔ)工資2100元/月+績(jī)效工資。試用期兩個(gè)月，執(zhí)行試用期工資標(biāo)準(zhǔn)。
（二）繳納“五險(xiǎn)”。
六、招聘程序：
（一）發(fā)布公告
本次招聘公告在前程無憂招聘網(wǎng)站、智聯(lián)招聘網(wǎng)站公開發(fā)布。公告內(nèi)容包括招聘崗位及人數(shù)、崗位職責(zé)、招聘條件、薪資待遇、招聘程序等。
（二）網(wǎng)絡(luò)報(bào)名
報(bào)名采用網(wǎng)上報(bào)名方式進(jìn)行，應(yīng)聘者需提交個(gè)人簡(jiǎn)歷及身份證、學(xué)歷證明、無犯罪記錄證明等相關(guān)材料。
（三）資格審查
根據(jù)招聘條件對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行資格審查。公開招聘的資格審查工作，貫穿招聘工作的全流程，經(jīng)審查不具備應(yīng)聘條件的，取消其應(yīng)聘資格。
（四）面試
所有通過報(bào)考資格審查的人員，由第三方招聘公司組織面試，主要從責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作、求職動(dòng)機(jī)、溝通反饋能力等幾個(gè)維度對(duì)面試人員進(jìn)行考核，采取百分制。
（五）確定候選人
按面試成績(jī)由高至低排序確定候選人員。若分?jǐn)?shù)相同先比較任職資格條件中是否具有優(yōu)先條件。
（六）錄用
擬錄用人員接到第三方招聘公司通知后，到派遣公司簽訂勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同期限二年，試用期二個(gè)月。
七、相關(guān)說明
本次招聘為勞務(wù)派遣人員，正式上崗后與第三方人力資源機(jī)構(gòu)簽訂派遣勞動(dòng)合同，派遣到沈陽水務(wù)集團(tuán)有限公司營(yíng)商環(huán)境辦公室客戶服務(wù)科受理員崗位工作。