崗位職責(zé):
1.客戶質(zhì)量對接:客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的解讀與傳遞,客戶投訴處理(8D報(bào)告主導(dǎo))、定期客戶質(zhì)量會議組織;
2.內(nèi)部質(zhì)量推動:客戶需求轉(zhuǎn)化為內(nèi)部質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、推動生產(chǎn)、研發(fā)部門改進(jìn)質(zhì)量問題、參與新項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評估;
3.數(shù)據(jù)分析與改進(jìn):客戶端質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、主導(dǎo)根本原因分析、制定預(yù)防措施并跟蹤閉環(huán);
4.F專案產(chǎn)品從來料,過程,出貨,客戶端使用全過程跟蹤,監(jiān)督生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn),確保產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn);
5.需熟練使用SPC、FMEA、APQP等五大核心工具,以及8D/5Why等分析方法;
6.協(xié)調(diào)研發(fā)、生產(chǎn)、采購等部門執(zhí)行糾正措施;
7.客戶端質(zhì)量關(guān)系維護(hù);
崗位要求:
1.有2年及以上的品質(zhì)部門質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),處理客訴經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.本科學(xué)歷、理工科優(yōu)先;
3.有模切廠&相關(guān)電子廠工作經(jīng)驗(yàn)、涂布行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4.質(zhì)量管理工具掌握:熟練運(yùn)用8D、SPC、FMEA等質(zhì)量管理工具進(jìn)行問題解決;
5.數(shù)據(jù)分析能力:具備使用Excel/Minitab等工具進(jìn)行質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析的能力;
6.設(shè)備學(xué)習(xí)能力:具備使用現(xiàn)場AOI,在線測厚儀等工具收集樣品,量產(chǎn)階段相關(guān)數(shù)據(jù);
6.溝通能力;能夠有效跨部門溝通協(xié)調(diào),處理客戶投訴和危機(jī)管理的能力。