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更新于 6月21日

線上運營專員

7000-9000元
  • 西安碑林區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

短視頻平臺抖音快手嗶哩嗶哩新媒體餐飲服務
崗位職責: 1. 短視頻矩陣運營與管理: 制定并執(zhí)行千家粗糧王各門店短視頻矩陣賬號的整體內(nèi)容策略、拍攝計劃及發(fā)布節(jié)奏。 統(tǒng)籌管理各門店短視頻日常拍攝工作,包括選題策劃、腳本審核(或提供指導模板)、拍攝質量監(jiān)督、素材收集整理等。 建立并優(yōu)化短視頻內(nèi)容SOP(標準操作流程),確保內(nèi)容風格統(tǒng)一、品牌調性一致且符合平臺規(guī)則。 負責核心賬號(如品牌總部賬號)的內(nèi)容策劃、拍攝(或指導/外包協(xié)調)、剪輯、發(fā)布及數(shù)據(jù)分析。 監(jiān)控各門店短視頻賬號數(shù)據(jù)表現(xiàn)(播放量、點贊、評論、分享、漲粉、引流效果等),定期進行復盤分析,提出優(yōu)化建議并推動執(zhí)行。 探索短視頻平臺(抖音、快手、視頻號等)新玩法、新趨勢,并快速應用于門店矩陣運營。 2. 抖音直播運營與管理 負責分解、下達并跟蹤管理各門店的抖音自播任務(包括直播場次、時長、目標、主題等)。 制定統(tǒng)一的抖音直播運營規(guī)范和SOP(話術、流程、活動、背景、道具等),并對門店直播團隊進行培訓和指導。 監(jiān)控各門店直播數(shù)據(jù)(觀看人數(shù)、停留時長、互動率、轉化率、銷售額/核銷券量等),進行日常跟蹤、問題診斷及復盤總結。 策劃并組織總部或重點門店的大型/主題直播活動,協(xié)調資源確保活動效果。 管理直播相關資源(如直播設備、虛擬道具、優(yōu)惠券設置等)。 分析直播數(shù)據(jù),提煉優(yōu)秀經(jīng)驗,優(yōu)化直播策略,持續(xù)提升直播效果和轉化。 3. 線上平臺團購活動策劃與運營: 負責在抖音生活服務、美團點評、口碑等主流O2O平臺策劃、上線及維護**團購套餐活動。 根據(jù)市場趨勢、節(jié)假日、門店需求及庫存情況,設計有競爭力的團購產(chǎn)品和價格策略。 監(jiān)控團購活動的銷售數(shù)據(jù)、核銷數(shù)據(jù)及用戶評價,及時調整策略以提升活動效果和ROI。 協(xié)調門店確保團購套餐的供應、核銷流程順暢及用戶體驗。 4. 線上平臺頁面裝修與維護: 負責千家粗糧王在抖音、美團點評、口碑等平臺上的官方品牌頁/門店頁的“裝修”與日常維護。 確保頁面信息(門店信息、營業(yè)時間、地址電話、環(huán)境圖片、菜品圖片/視頻、品牌故事等)準確、完整、美觀且符合品牌形象。 定期更新頁面內(nèi)容(如更換頭圖、更新活動海報、優(yōu)化菜品展示等),保持頁面新鮮度和吸引力。 監(jiān)控平臺頁面用戶評價,及時響應或協(xié)調門店處理,維護品牌線上口碑。 關注平臺規(guī)則變化,及時優(yōu)化頁面設置以獲取更好的曝光和推薦。 5. 數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化: 建立并維護線上運營核心數(shù)據(jù)看板(短視頻、直播、團購、頁面流量等)。 定期進行多維度數(shù)據(jù)分析,評估各項運營動作效果,洞察問題與機會。 基于數(shù)據(jù)洞察,持續(xù)優(yōu)化短視頻內(nèi)容策略、直播運營方案、團購活動設計及頁面展示。 向上級匯報運營成果、數(shù)據(jù)分析報告及改進建議。 任職要求 學歷:大專及以上學歷,市場營銷、電子商務、新媒體、廣告等相關專業(yè)優(yōu)先。 經(jīng)驗: 2年以上線上運營、新媒體運營、短視頻運營或直播運營相關工作經(jīng)驗。 必備經(jīng)驗:有成功運營抖音短視頻賬號矩陣和/或管理多賬號直播項目的實操經(jīng)驗。必備經(jīng)驗:熟悉抖音生活服務、美團點評、口碑等本地生活服務平臺的后臺操作、團購活動策劃及頁面裝修。 加分項:有連鎖餐飲、快消品或生活服務類品牌線上運營經(jīng)驗者優(yōu)先。 技能 精通抖音、快手、美團點評等主流平臺規(guī)則與運營玩法。 優(yōu)秀的短視頻內(nèi)容策劃、腳本撰寫及審美能力(不強制要求自己拍攝剪輯,但需懂內(nèi)容、懂指導)。 扎實的直播運營能力,熟悉直播流程、互動技巧、數(shù)據(jù)分析及優(yōu)化方法。 出色的數(shù)據(jù)分析能力,能熟練使用Excel等工具處理數(shù)據(jù),并基于數(shù)據(jù)驅動決策。 良好的項目管理能力和跨部門溝通協(xié)調能力。 結果導向,具備較強的執(zhí)行力、抗壓能力和解決問題能力。 加分項:基礎圖片/視頻編輯能力(如使用剪映、PS基礎)。 特質 對短視頻、直播、本地生活領域有濃厚興趣,網(wǎng)感好,創(chuàng)意豐富。 工作細致認真,責任心強,具備良好的時間管理和多任務處理能力。 學習能力強,能快速適應平臺規(guī)則變化和行業(yè)趨勢。

工作地點

西安碑林區(qū)雁塔中路58號(西安科技大學地鐵站出入口步行80米)寫字樓A座14樓

職位發(fā)布者

閆超/HR經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo西安千家粗糧王餐飲有限責任公司
企業(yè)簡介:千家粗糧王品牌創(chuàng)建于2001年10月,是西安千家飲食投資公司主營業(yè)務,是把傳統(tǒng)的餐飲零售轉換為餐飲批發(fā)超市的成功嘗試。千家粗糧王將傳統(tǒng)中餐、西餐、火鍋、鐵板燒、廣式蒸品、小吃等餐飲形式進行創(chuàng)新組合。具有多品種、高性價比、自由取食、直觀方便的特點,最大程度的滿足不同消費者的需求,得到了廣大消費者和社會的認可,同時獲得了“中國餐飲名店、陜西省著名商標、西安市著名商標、陜西餐飲品牌30強企業(yè)”等榮譽稱號。千家粗糧王現(xiàn)已在西安、寶雞、咸陽、渭南、漢中、西寧、蘭州等地開辦了30余家門店,營業(yè)面積20000余平方米,員工1500余人,是中國西北自助餐大眾選擇的連鎖企業(yè)
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