電商客服.
【崗位職責(zé)】
1.確保使用公司提供的軟件平臺(tái)高效解答客戶咨詢:全面理解客戶需求。
2.積極向客戶推薦適合的產(chǎn)品,以提升銷售轉(zhuǎn)化率
3.處理客戶的日常問題,確??蛻魸M意度和客戶關(guān)系的良好維護(hù)。
4.及時(shí)向團(tuán)隊(duì)反饋工作中遇到的任何問題,并提出改進(jìn)措施。
5.保持與客戶的持續(xù)溝通,確保服務(wù)品質(zhì),
【任職要求】
1.具備快速學(xué)習(xí)和熟練掌握新系統(tǒng)的能力。
2.具有良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí),能夠以客戶為中心進(jìn)行工作。
3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事協(xié)同完成任務(wù),
4.能夠有效處理客戶的反饋和投訴,確??蛻魸M意度。
5.有相關(guān)大健康電商平臺(tái)操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
【崗位福利】
五險(xiǎn)一金,節(jié)日福利,餐費(fèi)補(bǔ)貼,銷售提成