崗位職責:
1. 向項目經理匯報,負責完成本部門的質量目標;
2. 負責實施項目部已建立的管理方案和工作計劃、標準操作流程;
3. 負責指導員工執(zhí)行他們所分配的工作,制定排班計劃;
4. 負責招聘員工,保障員工在崗率;
5. 負責員工培訓,達到安全生產和質量目標;
6. 負責監(jiān)督員工遵循服務方針和工作程序,確保工作質量,進而提升客戶整體的滿意度;
7. 管理年度運營預算,根據預算進行采購;
8. 根據運作管理要求,進行成本控制;
9. 強化團隊管理,加強團隊執(zhí)行力;
10. 執(zhí)行項目的各項服務計劃;
11. 執(zhí)行日常管理工作,包括:
a) 負責安排、巡視責任車站保潔人員日常工作,檢查保潔人員到崗情況;
b) 負責指導責任車站保潔人員實施工作計劃和開展培訓工作;
c) 負責監(jiān)督現場作業(yè)安全,及時糾正員工不合規(guī)的操作;
d) 負責整改未完成(或不符合質量要求)工作事項;
e) 負責協(xié)助項目主管與責任車站屬地開展日常工作溝通;
f) 負責談心談話,摸排責任車站環(huán)境維護崗心理動態(tài),及時消除員工的不穩(wěn)定情緒,異常情況應立即報告采購人;
g) 根據車站要求改進現場工作質量;
h) 關注、收集網格區(qū)內汛情、信訪維穩(wěn)等重要信息,及時向采購人匯報;
i) 協(xié)助采購人開展責任車站應急情況處理;
j) 協(xié)助項目主管做好車站資料審核、信息上報、人員排查等系列工作;
完成上級交辦的其他工作。
任職資格:
1. 年齡25~40歲,男女不限,身體健康;
2. 高中/大學專科以上學歷;
3. 物業(yè)服務行業(yè)或相關行業(yè)二年以上工作經驗;
4. 具有較強的組織、領導、協(xié)調、溝通能力;
5. 熟練辦公自動化等辦公軟件;
有地鐵項目環(huán)境管理工作經驗者優(yōu)先
本崗位工作項目為9號線、17號線、13號線,具體工作地點根據項目確定。