崗位職責(zé)
一、銷售執(zhí)行與客戶維護(hù)
?市場拓展與客戶開發(fā):協(xié)助銷售經(jīng)理挖掘潛在客戶,通過市場調(diào)研分析白酒消費(fèi)趨勢,制定客戶開發(fā)計(jì)劃,參與客戶拜訪及商務(wù)洽談,推動(dòng)新客戶合作達(dá)成。
?客戶關(guān)系管理:維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系,定期回訪客戶,了解其需求與反饋,協(xié)調(diào)解決客戶在產(chǎn)品咨詢、訂單處理、售后等環(huán)節(jié)的問題,提升客戶滿意度與忠誠度。偶有應(yīng)酬(介意劃過)。
二、市場支持
?市場信息收集:收集行業(yè)動(dòng)態(tài)、競爭對手產(chǎn)品策略、價(jià)格體系及促銷活動(dòng)等信息,整理成報(bào)告供銷售團(tuán)隊(duì)參考,為市場策略調(diào)整提供依據(jù)。
?促銷活動(dòng)協(xié)助:參與策劃白酒促銷活動(dòng)(如品鑒會(huì)、展會(huì)、線上推廣等),負(fù)責(zé)活動(dòng)物料準(zhǔn)備、現(xiàn)場執(zhí)行及效果評估,提升品牌曝光度與產(chǎn)品銷量。
三、內(nèi)部協(xié)作與其他事務(wù)
?文檔與資料管理:整理銷售相關(guān)資料(如產(chǎn)品手冊、合同、報(bào)價(jià)單等),建立客戶檔案與銷售數(shù)據(jù)庫,確保信息完整可追溯。
?臨時(shí)任務(wù)執(zhí)行:完成銷售經(jīng)理交辦的其他工作,如行業(yè)展會(huì)接待、產(chǎn)品樣品管理、市場調(diào)研問卷發(fā)放等。