職位概述：
負責公司圖書產品在全國范圍內的市場拓展與客戶維護，重點對接各地新華書店及教育系統(tǒng)客戶，通過專業(yè)溝通與銷售策略，提升圖書銷量并建立長期合作關系。工作性質以全國出差為主，需適應高頻外勤節(jié)奏。
崗位職責：
一、客戶開發(fā)與維護
1. 定期拜訪各地新華書店采購負責人、學校圖書館管理員等目標客戶，介紹公司圖書產品，挖掘采購需求。
2. 建立客戶檔案，記錄合作細節(jié)及需求動態(tài)，通過持續(xù)跟進（如節(jié)日問候、新品推薦）增強客戶粘性。
二、市場調研與反饋
1. 收集區(qū)域市場信息（如競品動態(tài)、政策導向、讀者偏好），定期向公司反饋，協(xié)助優(yōu)化產品結構與營銷策略。
2. 配合市場部策劃線下推廣活動，提升品牌曝光度。
三、客戶服務與協(xié)調
1. 及時響應客戶咨詢（如訂單查詢、售后問題），協(xié)調物流、倉儲部門確保供貨效率。
2. 處理客戶投訴與建議，維護公司口碑，推動 “客戶滿意度提升計劃”。
任職要求硬性條件：
一、學歷與經驗
1. 大專及以上學歷，專業(yè)不限（新聞傳播、市場營銷、教育學等相關專業(yè)優(yōu)先）。
2. 3年以上銷售工作經驗，有教輔圖書行業(yè)銷售經驗者優(yōu)先（尤其是新華書店渠道）。
二、能力與技能
1. 溝通與談判能力：普通話標準，具備親和力與感染力，能通過商務洽談促成合作（如招投標、批量采購談判）。
2. 市場敏感度：對圖書市場趨勢有基本認知，能結合政策（如 “雙減”“新課標”）挖掘銷售機會。
3. 工具應用：熟練使用 Excel（制作銷售報表）、PPT（產品宣講）。
三、職業(yè)素養(yǎng)
1. 適應出差：能接受每月 20 天以上全國出差，抗壓能力強，適應高頻客戶拜訪節(jié)奏。
2. 責任心與執(zhí)行力：嚴格執(zhí)行銷售計劃，定期匯報工作進展，能獨立解決異地客戶問題。