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崗位職責(zé)

1.團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)酒店員工的招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)，建立高效的工作團(tuán)隊(duì);合理安排員工的工作崗位和班次，明確工作任務(wù)和職責(zé);關(guān)注員工的工作狀態(tài)和需求，營造良好的工作氛圍。

2.運(yùn)營管理:制定酒店的日常運(yùn)營計(jì)劃，確保酒店各項(xiàng)工作有序進(jìn)行:監(jiān)督酒店的服務(wù)質(zhì)量，確保為顧客提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，處理顧客的投訴和意見;管理酒店的物料采購，確保質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定，控制采購成本;熟悉成本核算、預(yù)算編制、費(fèi)用控制等，確保酒店盈利。

3.營銷推廣:根據(jù)市場動(dòng)態(tài)，制定酒店的市場營銷策略，開展促銷活動(dòng)，吸引新顧客，留住老顧客:維護(hù)與顧客的良好關(guān)系，建立顧客檔案，定期回訪顧客，了解顧客需求和反饋;關(guān)注競爭對手的動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略，提高酒店的市場競爭力。

4.安全與衛(wèi)生管理:嚴(yán)格執(zhí)行安全和衛(wèi)生管理制度，確保酒店的質(zhì)量安全;定期檢查酒店各區(qū)域的衛(wèi)生狀況，確保符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);組織員工進(jìn)行安全和衛(wèi)生培訓(xùn)，提高員工的安全意識。

任職要求

1.大專及以上學(xué)歷，酒店或旅游專業(yè)優(yōu)先。若有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)歷要求可適當(dāng)放寬。

2.工作經(jīng)驗(yàn):3年以上酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年以上同等管理崗位經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店運(yùn)營的各個(gè)環(huán)節(jié)，有成功管理同類型酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3.任職資深四星、五星級酒店前廳經(jīng)理者亦可。