崗位職責(zé)
崗位核心目標(biāo): 負(fù)責(zé)面向國(guó)有企業(yè)、中央企業(yè)的重型卡車銷售業(yè)務(wù),通過(guò)系統(tǒng)性的開(kāi)發(fā)、招投標(biāo)及關(guān)系維護(hù),完成銷售目標(biāo),并建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系。
具體職責(zé):
客戶開(kāi)發(fā)與關(guān)系建立:
負(fù)責(zé)潛在及現(xiàn)有國(guó)企、央企客戶的開(kāi)發(fā)、拓展與關(guān)系維護(hù),建立并完善關(guān)鍵客戶檔案。
定期拜訪重點(diǎn)客戶高層及采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)等部門負(fù)責(zé)人,深入理解客戶業(yè)務(wù)需求與痛點(diǎn)。
策劃并執(zhí)行針對(duì)集團(tuán)客戶的產(chǎn)品推介會(huì)、技術(shù)交流會(huì)等市場(chǎng)活動(dòng)。
招投標(biāo)項(xiàng)目管理:
全面負(fù)責(zé)客戶招標(biāo)信息的獲取、分析,組織內(nèi)部資源進(jìn)行投標(biāo)決策。
主導(dǎo)或深度參與標(biāo)書(shū)制作、報(bào)價(jià)策略制定、投標(biāo)方案陳述等全流程工作,確保投標(biāo)文件的專業(yè)性與競(jìng)爭(zhēng)力。
跟蹤投標(biāo)全過(guò)程,進(jìn)行投標(biāo)后的談判、澄清與合同簽訂。
銷售與訂單達(dá)成:
根據(jù)客戶需求,提供專業(yè)的重卡產(chǎn)品配置方案、金融方案及整體解決方案。
負(fù)責(zé)銷售合同的談判、簽訂及后續(xù)執(zhí)行跟蹤,確保訂單順利交付。
完成公司下達(dá)的銷售額、市場(chǎng)占有率及回款等各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)。
關(guān)系維護(hù)與價(jià)值深化:
建立并維護(hù)與客戶各層級(jí)的長(zhǎng)效溝通機(jī)制,提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度。
及時(shí)處理客戶投訴與突發(fā)事件,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源為客戶提供持續(xù)、高效的售后支持。
挖掘客戶的長(zhǎng)期、批量采購(gòu)及更新?lián)Q代需求,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的深度挖掘。
內(nèi)外部協(xié)調(diào):
作為客戶與公司內(nèi)部(銷售支持、金融服務(wù)、售后服務(wù)、技術(shù)部門)及主機(jī)廠(廠家)之間的核心對(duì)接窗口。
向主機(jī)廠準(zhǔn)確反饋客戶需求、市場(chǎng)信息及產(chǎn)品改進(jìn)建議。
協(xié)調(diào)主機(jī)廠資源,解決產(chǎn)品交付、特殊配置、服務(wù)支持等關(guān)鍵問(wèn)題。
任職要求
基本條件:
本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、車輛工程、機(jī)械、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn):
具備3年以上商用車(重型卡車優(yōu)先)或B2B大型設(shè)備銷售經(jīng)驗(yàn),有成功開(kāi)發(fā)或維護(hù)國(guó)企、央企客戶經(jīng)驗(yàn)者尤佳。
熟悉國(guó)企、央企的采購(gòu)流程、決策鏈條和招投標(biāo)規(guī)則,有獨(dú)立主導(dǎo)或參與大型項(xiàng)目投標(biāo)的成功案例。
核心能力:
卓越的溝通與社交能力: 具備出色的商務(wù)談判、高層對(duì)話及公開(kāi)演講能力,形象氣質(zhì)佳。
強(qiáng)大的關(guān)系建立與維護(hù)能力: 善于在復(fù)雜組織中建立多層次的人脈網(wǎng)絡(luò),具備高情商和客戶信任度。
分析與解決問(wèn)題能力: 能夠深入分析客戶業(yè)務(wù),提供定制化解決方案,處理復(fù)雜商務(wù)問(wèn)題。
出色的抗壓能力與目標(biāo)導(dǎo)向: 能適應(yīng)高強(qiáng)度工作壓力,具備強(qiáng)烈的進(jìn)取心和結(jié)果導(dǎo)向思維。
其他要求:
熟練使用Office辦公軟件,精通標(biāo)書(shū)制作與商務(wù)文件撰寫(xiě)。
能適應(yīng)經(jīng)常性出差和不定時(shí)的工作安排。
對(duì)重型卡車產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)動(dòng)態(tài)有濃厚興趣和學(xué)習(xí)能力。
持有C1及以上駕駛證,能熟練駕駛者優(yōu)先。
崗位價(jià)值與建議
崗位定位: 這是4S店銷售體系中的“尖兵”角色,不面向散戶,專攻高價(jià)值、批量的集團(tuán)采購(gòu),是公司業(yè)績(jī)和品牌高度的核心支撐。
薪酬建議: 應(yīng)采用“高底薪+高提成”的激勵(lì)模式,重點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)“大訂單”和“戰(zhàn)略客戶突破”,以匹配其創(chuàng)造的價(jià)值。
發(fā)展路徑: 可向“大客戶部總監(jiān)”、“銷售副總”或主機(jī)廠的“大客戶區(qū)域經(jīng)理”等方向發(fā)展。