職位描述
售前客服售后客服電子商務紡織業(yè)/服飾產品加工制造
崗位職責：
1、負責天貓、1688電商平臺客戶咨詢，提供專業(yè)的產品信息和購物指導；
2、處理客戶訂單問題，包括發(fā)貨、物流跟蹤及售后服務，確?？蛻魸M意度；
3、收集并反饋客戶意見，協(xié)助優(yōu)化產品和服務流程；
4、維護店鋪評價，積極解決客戶投訴，提升店鋪信譽。
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心解答客戶疑問；
2、熟悉電商平臺操作，打字速度快，能高效處理多任務；
3、有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先，接受應屆畢業(yè)生；
4、責任心強，能適應快節(jié)奏的工作環(huán)境，具備良好的團隊合作精神。
1、負責天貓、1688電商平臺客戶咨詢，提供專業(yè)的產品信息和購物指導；
2、處理客戶訂單問題，包括發(fā)貨、物流跟蹤及售后服務，確?？蛻魸M意度；
3、收集并反饋客戶意見，協(xié)助優(yōu)化產品和服務流程；
4、維護店鋪評價，積極解決客戶投訴，提升店鋪信譽。
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心解答客戶疑問；
2、熟悉電商平臺操作，打字速度快，能高效處理多任務；
3、有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先，接受應屆畢業(yè)生；
4、責任心強，能適應快節(jié)奏的工作環(huán)境，具備良好的團隊合作精神。
工作地點
濱州山東省博興縣天宜家紡有限公司
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職位發(fā)布者
孫女士/HR
立即溝通
山東省博興縣天宜家紡有限公司山東省博興縣天宜家紡有限公司成立于于2003年，是一家生產銷售中高端粗布產品的家紡企業(yè)。公司以弘揚中華民族傳統(tǒng)文化和藝術為己任，多年來致力于中華民族特色的純手工藝品的發(fā)掘、整理、創(chuàng)新與織作。公司成立以來始終堅持手紡、手織、草木染、手繡、手繪等自然工藝，設計開發(fā)的產品類型多達上百種。我們擁有最優(yōu)秀的專業(yè)設計團隊，產品充分把握并引領消費者的需求，在粗布行業(yè)中獨樹一幟，成為該行業(yè)中的一枚當之無愧的風向標。歷經(jīng)十幾年的成長，公司現(xiàn)擁數(shù)十家加盟店，經(jīng)銷商近千家，線上線下銷售結合?！靶呐c自然的交融”是天宜家紡對于老粗布內在品質的一種詮釋，“粗布細做”是我們的生產理念，關注客戶需求是我們的宗旨。專注、創(chuàng)新、執(zhí)著、仁愛作為信念，必將致力于打造中國最具競爭力的手工粗布家紡企業(yè)。天宜人熱忱歡迎各界有志之士共謀發(fā)展，共創(chuàng)輝煌。
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