職位描述
客戶服務銷售支持醫(yī)藥制造儀器儀表制造化工
崗位職責：
1.熟悉公司服務業(yè)務類型，能夠熟練掌握知曉服務流程，接聽公司來電，能夠咨詢解答客戶的疑問，并逐條登記客戶信息，建立客戶檔案；
2.受理客戶服務信息，包括客戶寄回校準樣品的接收，內(nèi)部傳遞到寄回給客戶，整條信息閉環(huán)；
3.配合銷售部做好客戶的銜接工作，定期回訪客戶設(shè)備使用情況，了解客戶端需求，并與客戶建立起良好的溝通模式；
4.配合財務部核對應收賬款信息，定期對應收賬款進行整理；
5.受理客戶的投訴信息，并能夠內(nèi)部一票到底的跟進到位，對于各種售后問題進行歸納匯總，提交技術(shù)部門進行整改。
任職要求：
1.普通話標準，口齒清晰，有親和力；
2.能夠熟練使用各種辦公設(shè)備及office辦公軟件；
3.團隊意識強，善于溝通，善于整合資源；
4.能夠獨立完成上級交于的任務；
5.會承接部分出納和外出辦事員的工作，做事耐心細心，思路清晰，注重效率；
6.工科背景佳。
1.熟悉公司服務業(yè)務類型，能夠熟練掌握知曉服務流程，接聽公司來電，能夠咨詢解答客戶的疑問，并逐條登記客戶信息，建立客戶檔案；
2.受理客戶服務信息，包括客戶寄回校準樣品的接收，內(nèi)部傳遞到寄回給客戶，整條信息閉環(huán)；
3.配合銷售部做好客戶的銜接工作，定期回訪客戶設(shè)備使用情況，了解客戶端需求，并與客戶建立起良好的溝通模式；
4.配合財務部核對應收賬款信息，定期對應收賬款進行整理；
5.受理客戶的投訴信息，并能夠內(nèi)部一票到底的跟進到位，對于各種售后問題進行歸納匯總，提交技術(shù)部門進行整改。
任職要求：
1.普通話標準，口齒清晰，有親和力；
2.能夠熟練使用各種辦公設(shè)備及office辦公軟件；
3.團隊意識強，善于溝通，善于整合資源；
4.能夠獨立完成上級交于的任務；
5.會承接部分出納和外出辦事員的工作，做事耐心細心，思路清晰，注重效率；
6.工科背景佳。
工作地點
松江區(qū)上海臨港九亭復旦科技園7號樓電梯5層
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職位發(fā)布者
時玲/人事經(jīng)理
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上海釋格檢測技術(shù)有限公司上海釋格檢測技術(shù)有限公司秉承“匠心專研”的精神，專注于為客戶提供“科學、公正、專業(yè)、準確、誠信”的計量校準、檢測服務，同時在線下實驗室業(yè)務的基礎(chǔ)上融合“物聯(lián)網(wǎng)+”的技術(shù)，提供“制藥行業(yè)環(huán)境在線監(jiān)測EMS系統(tǒng)”、“實驗室溫濕度在線監(jiān)測EMS系統(tǒng)”、“計量器具信息化管理平臺”和“面向客戶計量器具信息化管理平臺的校準實驗室LIMS系統(tǒng)”。我們的愿景是成為客戶最有價值的長期合作伙伴。公司的使命：始終堅持做“精準測量”的好產(chǎn)品和好服務，幫助客戶提升生產(chǎn)和管理效率，為客戶的質(zhì)量和安全保駕護航，從而為美好生活提供保障價值觀：崇實熱愛成長崇實：崇尚腳踏實地，務實擔當熱愛：熱愛生活，保持樂觀，在工作中為社會的美好發(fā)展貢獻自己的力量，同時為美好生活而努力工作，努力服務好客戶，客戶的滿意是衡量工作的唯一標準成長：持續(xù)學習，樂于分享，績效為先，與組織共同成長上海釋格檢測技術(shù)有限公是上海市暨青浦區(qū)首席技師工作室，也是2023年度青浦區(qū)就業(yè)見習基地。公司擁有多名高級工程師和一級注冊計量師，在技術(shù)方面能夠給予新員工“傳幫帶”，同時在銷售方面能夠得到自動化儀表領(lǐng)域世界排名第一品牌的銷售總監(jiān)的悉心指導，提升人生境界。
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