崗位職責(zé)
1、整體戰(zhàn)略與目標(biāo)管理：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定電商業(yè)務(wù)年度 / 季度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，拆解并落地 GMV、利潤(rùn)率、ROI 等核心經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，統(tǒng)籌以直播帶貨為核心、天貓京東等傳統(tǒng)電商為支撐的全渠道運(yùn)營(yíng)體系，對(duì)電商業(yè)務(wù)整體經(jīng)營(yíng)結(jié)果全權(quán)負(fù)責(zé)。結(jié)合航天重大事件、行業(yè)熱點(diǎn)、電商大促節(jié)點(diǎn)，制定全年?duì)I銷(xiāo)節(jié)奏與業(yè)務(wù)策略，最大化釋放航天 IP 的商業(yè)價(jià)值。
2、直播電商核心業(yè)務(wù)全鏈路操盤(pán)：全面負(fù)責(zé)抖音等核心直播平臺(tái)的從 0 到 1 搭建與規(guī)模化運(yùn)營(yíng)，統(tǒng)籌品牌自播、達(dá)人分銷(xiāo)兩大板塊。主導(dǎo)直播間人貨場(chǎng)全流程設(shè)計(jì)，打造適配航天文創(chuàng)賽道的差異化直播內(nèi)容體系，涵蓋主播孵化與管理、直播腳本策劃、場(chǎng)控運(yùn)營(yíng)、千川投流、短視頻種草、達(dá)人 / MCN 資源拓展與合作全鏈路，持續(xù)優(yōu)化直播轉(zhuǎn)化效率與投放 ROI。深度結(jié)合航天科普、IP 故事、航天事件打造主題直播，實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)雙提升。
3、傳統(tǒng)電商渠道運(yùn)營(yíng)管理：統(tǒng)籌天貓、京東等傳統(tǒng)貨架電商平臺(tái)的整體運(yùn)營(yíng)，負(fù)責(zé)店鋪定位、品類(lèi)規(guī)劃、流量運(yùn)營(yíng)、搜索優(yōu)化、大促活動(dòng)策劃、會(huì)員體系搭建、用戶生命周期管理等全流程工作，搭建品牌長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)陣地，保障傳統(tǒng)渠道的穩(wěn)定增長(zhǎng)與品牌口碑，實(shí)現(xiàn)直播渠道與貨架渠道的流量聯(lián)動(dòng)、品效協(xié)同。
4、產(chǎn)品與 IP 協(xié)同運(yùn)營(yíng)：聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品研發(fā)、IP 授權(quán)部門(mén)，基于電商全渠道用戶數(shù)據(jù)、消費(fèi)趨勢(shì)、渠道特性，主導(dǎo)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提出爆品開(kāi)發(fā)需求，打造適配直播與貨架渠道的航天文創(chuàng)產(chǎn)品矩陣。精準(zhǔn)提煉產(chǎn)品核心賣(mài)點(diǎn)，把控內(nèi)容輸出的航天專(zhuān)業(yè)度與合規(guī)性，確保 IP 授權(quán)使用、宣傳推廣內(nèi)容符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)與品牌規(guī)范。
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：搭建并管理電商全鏈路團(tuán)隊(duì)，涵蓋直播運(yùn)營(yíng)、投流、主播、天貓京東運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容策劃、客服等核心崗位，制定完善的績(jī)效考核體系、人才培養(yǎng)與梯隊(duì)建設(shè)機(jī)制，打造高執(zhí)行力、高專(zhuān)業(yè)度的電商團(tuán)隊(duì)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，保障業(yè)務(wù)高效落地。
6、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)與合規(guī)風(fēng)控：建立全渠道數(shù)據(jù)監(jiān)控與復(fù)盤(pán)體系，通過(guò)蟬媽媽、生意參謀等專(zhuān)業(yè)工具，持續(xù)跟蹤流量、轉(zhuǎn)化、客單價(jià)、毛利率、復(fù)購(gòu)率等核心指標(biāo)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)策略迭代與業(yè)務(wù)優(yōu)化。全面把控電商業(yè)務(wù)的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，包括直播內(nèi)容合規(guī)、廣告宣傳合規(guī)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)合規(guī)、售后輿情管控等，建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與應(yīng)急處理機(jī)制。
7、資源整合與生態(tài)拓展：深度整合杭州本地直播電商生態(tài)資源，對(duì)接平臺(tái)小二、MCN 機(jī)構(gòu)、頭部 / 腰部達(dá)人、供應(yīng)鏈服務(wù)商等核心資源，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系。聯(lián)動(dòng)航天相關(guān)機(jī)構(gòu)、科普平臺(tái)、跨界品牌開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，拓展新興電商渠道與業(yè)務(wù)場(chǎng)景，持續(xù)提升品牌市場(chǎng)份額與行業(yè)影響力。
任職要求
1、硬性門(mén)檻：本科及以上學(xué)歷，本科及以上優(yōu)先，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、新媒體等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；8 年以上電商全渠道運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，5 年以上直播電商全鏈路操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)，3 年以上電商總監(jiān)級(jí)同崗位管理經(jīng)驗(yàn)，有品牌電商從 0 到 1 搭建成功案例。
2、渠道能力：必須精通抖音直播平臺(tái)的算法邏輯、流量規(guī)則、投流玩法、內(nèi)容生態(tài)與運(yùn)營(yíng)全流程，有獨(dú)立打造高轉(zhuǎn)化品牌自播直播間的實(shí)績(jī)；同時(shí)深度精通天貓、京東等貨架電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則、營(yíng)銷(xiāo)工具與全鏈路操盤(pán)方法，具備直播與傳統(tǒng)電商雙渠道的成功運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，二者缺一不可。
3、行業(yè)認(rèn)知：有文創(chuàng)、潮玩、IP 衍生品、國(guó)潮品牌、文旅相關(guān)行業(yè)電商操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)文化 IP 商業(yè)化、內(nèi)容種草與品牌建設(shè)有深刻理解，對(duì)航天文化、國(guó)潮文創(chuàng)有強(qiáng)烈認(rèn)同感與市場(chǎng)敏感度。
4、核心專(zhuān)業(yè)能力：具備極強(qiáng)的貨盤(pán)操盤(pán)能力，能精準(zhǔn)預(yù)判文創(chuàng)賽道爆品趨勢(shì)，設(shè)計(jì)適配不同渠道的貨品組合與定價(jià)模型；精通千川等主流投流工具，具備 “爆量 - 穩(wěn)投產(chǎn) - 降成本” 的全周期投流操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)；具備出色的數(shù)據(jù)分析能力，能通過(guò)數(shù)據(jù)拆解經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，快速制定并落地優(yōu)化策略。
5、管理與綜合能力：具備 20 人以上電商團(tuán)隊(duì)的搭建與管理經(jīng)驗(yàn)，能制定科學(xué)的績(jī)效體系，培養(yǎng)核心人才，提升團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)能力；具備極強(qiáng)的資源整合能力、跨部門(mén)協(xié)同能力、商務(wù)談判能力與抗壓能力，強(qiáng)目標(biāo)導(dǎo)向，能適配電商行業(yè)快節(jié)奏的工作模式。
6、合規(guī)意識(shí)：具備極強(qiáng)的品牌合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)，熟悉廣告法、電商平臺(tái)管理規(guī)范、知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律法規(guī)，有 IP 授權(quán)類(lèi)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
加分項(xiàng)
1、有航天 IP、JG文創(chuàng)、科普類(lèi)國(guó)潮產(chǎn)品的電商操盤(pán)成功案例，有單場(chǎng) GMV 破百萬(wàn)、年度 GMV 破千萬(wàn)的直播項(xiàng)目實(shí)績(jī)；
2、擁有杭州本地成熟的主播、MCN 機(jī)構(gòu)、平臺(tái)小二、供應(yīng)鏈等核心資源，能快速落地業(yè)務(wù)；
3、有文創(chuàng)產(chǎn)品從用戶需求調(diào)研、產(chǎn)品定義到爆品打造的全鏈路開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；
4、有上市公司、知名文創(chuàng)品牌、國(guó)貨頭部品牌電商總監(jiān)崗位任職經(jīng)驗(yàn)，有完整的品牌全域電商操盤(pán)案例；
5、具備航天、科普相關(guān)行業(yè)背景，對(duì)航天專(zhuān)業(yè)知識(shí)有基礎(chǔ)了解，有航天相關(guān)資源者優(yōu)先。