崗位職責(zé):
1.參與公司產(chǎn)品信息、網(wǎng)頁及APP內(nèi)容的翻譯工作;
2.負(fù)責(zé)亞馬遜(Amazon), EBAY, Alibaba等平臺和渠道客戶的運(yùn)營、售后服務(wù);
3.提供良好客戶服務(wù),快速、準(zhǔn)確回復(fù)和處理來自全球各類客戶的疑難問題咨詢和反饋;
4.及時跟蹤訂單信息,處理客戶投訴,對客戶的退換貨進(jìn)行處理。
任職資格:
1.本科或以上學(xué)歷,英語、電子商務(wù)、外貿(mào)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,工作經(jīng)驗(yàn)不限;
2.英語聽、說、讀、寫能力優(yōu)異,口語能力佳,具備熟練的英語函電能力;
3.為人踏實(shí),愛崗敬業(yè),認(rèn)真對待公司的每一位客戶,具備良好的客戶服務(wù)意識;
4.工作主動積極性強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)、認(rèn)真耐心、有責(zé)任心、性格溫和;
5. 熟悉Word、Excel、Powerpiont等Office辦公軟件。