職位描述
電話客服全白班互聯(lián)網企業(yè)服務
崗位職責：
1.維護已合作客戶，為客戶提供高粘度的服務，保障客戶持續(xù)合作，能及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2. 具備處理問題、溝通及疑難問題服務的意識與能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交上級管理協(xié)助處理,并跟蹤進展直至幫客戶解決問題；
3. 維護老客戶,與客戶建立良好的聯(lián)系，跟進老客戶續(xù)費，具備一定的銷售思路及能力，針對公司現(xiàn)有老客戶進行續(xù)費跟進及合作，讓客戶享受持續(xù)老客戶合作服務。
任職條件：
1. 大專及以上學歷，有過銷售經驗、續(xù)費工作經驗者優(yōu)先，無經驗內部有新人培養(yǎng)機制愿意學習長期發(fā)展即可；
2. 普通話標準，性格積極主動，有耐心和責任心。具備一定的傾聽能力和溝通技巧，能夠及時準確的定位到客戶問題及客戶合作訴求；
3. 具備良好的客戶服務意識,有意愿為客戶提供優(yōu)質的服務和解決方案；
4. 具備良好的抗壓能力,熱衷學習和樂于迎接新工作中的挑戰(zhàn)。
1.維護已合作客戶，為客戶提供高粘度的服務，保障客戶持續(xù)合作，能及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2. 具備處理問題、溝通及疑難問題服務的意識與能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交上級管理協(xié)助處理,并跟蹤進展直至幫客戶解決問題；
3. 維護老客戶,與客戶建立良好的聯(lián)系，跟進老客戶續(xù)費，具備一定的銷售思路及能力，針對公司現(xiàn)有老客戶進行續(xù)費跟進及合作，讓客戶享受持續(xù)老客戶合作服務。
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2. 普通話標準，性格積極主動，有耐心和責任心。具備一定的傾聽能力和溝通技巧，能夠及時準確的定位到客戶問題及客戶合作訴求；
3. 具備良好的客戶服務意識,有意愿為客戶提供優(yōu)質的服務和解決方案；
4. 具備良好的抗壓能力,熱衷學習和樂于迎接新工作中的挑戰(zhàn)。
工作地點
內蒙古自治區(qū)呼和浩特市新城區(qū)西街街道西落鳳街46號
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職位發(fā)布者
趙女士/人事主管
立即溝通
內蒙古風聲文化傳媒有限公司【發(fā)展歷程】內蒙古風聲文化傳媒自2014年成立，多年積累的品牌及市場優(yōu)勢，今朝噴薄而出，使風聲傳媒在內蒙古地區(qū)具有一定影響力?！締T工職稱發(fā)展通道】每月度進行工作績效考評，季度進行職級考評，職級晉升與薪資提升職稱崗位：助理—初級—中級—高級—特級—專家；【管理職務發(fā)展通道】管理崗位：主管—經理—部門總監(jiān)—副總經理—總經理—公司董事【薪資提升】階梯式晉升，季度職級考評進行職級等級提升、薪資提升。【福利待遇】 1.員工培訓:公司內部月度技能綜合能力培訓、拓展訓練、定期外派培訓公司培訓、管理培訓等； 2.員工激勵:設立優(yōu)秀員工、成長之星、優(yōu)秀主管、入職授勛等各種獎項，進行表彰并獎勵數(shù)碼產品等； 3.員工活動：不定期開展內部外部團建，非常適合年輕有活力的你！【風聲寄語】即將畢業(yè)脫離母校懷抱/已在職場打拼奮斗多年的你，是否對未來和社會充滿了期待！是否渴望有一個平臺帶你感受職場的溫暖與公平！是否渴望能掙到自己的第一桶職業(yè)金！是否期待通過個人能力獲得職位晉升同時讓自己增值，走在市場和行業(yè)的前沿，而我們期待年輕上進有事業(yè)心的你加入！相遇即是一種緣分，2021年新征程新起航，如果你敢挑戰(zhàn)，那么留下你的簡歷，歡迎你來踢館，平臺就在這里，歡迎你的加入。辦公地址：呼和浩特新城區(qū)中山東路6號金天帝大廈7層
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