雇員點評標簽
職位描述
倒班制售后客服電話客服僅接聽非銷售
- 崗位職責(zé)：
- 負責(zé)差旅客戶售前業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)配置，在線接待客戶咨詢、完成在線售后支持；
- 項目交付等售后工作，包括項目實施、故障處理、遠程支持；
- 收集客戶需求、BUG提交研發(fā)部門，編寫產(chǎn)品文檔，提供客戶的系統(tǒng)培訓(xùn)，維護好客戶關(guān)系，提高客戶滿意度；
- 客戶數(shù)據(jù)分析運營的整理。
- 任職要求：
- 統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，有軟件測試、軟件實施、售后客服經(jīng)驗優(yōu)先；
- 抗壓性強、責(zé)任有擔當、學(xué)習(xí)能力強、良好的表達溝通能力、演講能力和融合能力，高度敬業(yè)精神和良好的團隊協(xié)作精神，及強烈的服務(wù)意識；
- 熟悉微軟數(shù)據(jù)庫SQL語言，能熟練使用office等辦公軟件。
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工作地點
四川省成都市金牛區(qū)人民北路街道一環(huán)路北1段-99號
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