PF銀行客服崗位職責(zé):
1、通過銀行客服專線系統(tǒng)電話,解答用戶在產(chǎn)品使用中遇到的所有問題,并及時(shí)反饋與操作指引;
2、維系客情,進(jìn)行消費(fèi)活動推介,信用卡分期推薦;
3、少量客戶的滿意度回訪及相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。
崗位要求:
1、年齡:18-35周歲,大專以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或優(yōu)異者可適當(dāng)放寬要求。
2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能主動學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、抗壓能力強(qiáng)、能獨(dú)立處理緊急問題。
工作時(shí)間:9:00-19:00(中間有正常午餐休息時(shí)間),月休5天(周日正常休息),法定節(jié)假日正常休。
崗位薪酬:試用期:4500-6000,轉(zhuǎn)正:6000-8000+提成