崗位職責(zé)：
1、產(chǎn)品信息收集--接受銷售部門或電商的訂單信息，仔細(xì)核對(duì)訂單內(nèi)容，包括產(chǎn)品款式、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、收貨地址等關(guān)鍵信息，確保訂單準(zhǔn)確完整；
2、訂單下單--將審核無(wú)誤的訂單信息及產(chǎn)品商品檔案準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)與實(shí)際訂單一致；
3、訂單跟單--密切跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度，與供應(yīng)商保持溝通，及時(shí)掌握生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題，及時(shí)溝通反饋并協(xié)調(diào)解決，確保訂單按時(shí)交貨；
4、訂單貨品流轉(zhuǎn)--協(xié)調(diào)結(jié)算安排貨物運(yùn)輸，跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài)，及時(shí)將物流信息反饋給需求部門，確保貨物安全、及時(shí)送達(dá)；
5、訂單異常跟進(jìn)處理--處理訂單執(zhí)行過(guò)程中的異常情況，如變更訂單、退貨、換貨等，按照公司相關(guān)規(guī)定和流程進(jìn)行處理，并及時(shí)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通，確保問(wèn)題得到妥善解決；
6、新品挑款--定期收集各家供應(yīng)商新品，集中挑選款式，豐富公司產(chǎn)品。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，物流管理、珠寶鑒定等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、具有2年以上黃金珠寶行業(yè)訂單處理或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉黃金珠寶產(chǎn)品知識(shí)和訂單處理流程者優(yōu)先；
3、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT等）和訂單管理系統(tǒng)，具體良好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析能力；具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和問(wèn)題解決能力，能夠與不同部門和客戶進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作；具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)。