崗位職責:
1、負責團隊整體運營及建設(shè),員工排班、心態(tài)疏導、技能提升、投訴處理、考核制定等,即定KPI指標達成,按時保質(zhì)保量達成項目進度與目標
2、負責所承接項目的計劃、資源準備、項目執(zhí)行和總結(jié)
3、負責與銷售部、客戶部進行項目溝通,完成項目評估工作
4、完成領(lǐng)導安排的其他工作
任職要求:
1、大專以上學歷,年齡24-30歲
2、呼叫中心團隊管理經(jīng)驗2年以上
3、需具備服務(wù)技巧及投訴處理方面的培訓經(jīng)驗
4、優(yōu)秀的人際關(guān)系處理能力與協(xié)調(diào)能力
5、熟練使用word,PPT,Excel等辦公軟件
6、有較強的抗壓能力,較強的團隊意識
薪酬福利:
1、五險一金,月休八天,季度績效獎金,綜合5-8k
2、健全的晉升機制,各種節(jié)日福利,年中旅游,定期體檢
3、享受國家規(guī)定的法定節(jié)假日及帶薪病假婚假產(chǎn)假年假等
遞!
辦公地址:
1、新石中路與城角街交物聯(lián)網(wǎng)大廈13樓
職位福利:績效獎金、節(jié)日福利、帶團隊、帶薪年假、定期體檢、周末雙休