職位描述
汽車售后服務(wù)4S店汽車研發(fā)/制造汽車零部件汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)：
1、具有優(yōu)秀的售后服務(wù)能力，為客戶提供高品質(zhì)的維修體驗(yàn)；
2、深入了解服務(wù)產(chǎn)品知識(shí)，能根據(jù)客戶的需求為其設(shè)計(jì)定制化方案；
3、對(duì)車輛進(jìn)行初期檢查，建立維修訂單并協(xié)調(diào)維修車間；
4、協(xié)助客戶辦理保修申請(qǐng)手續(xù)；
5、建立與維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度與客戶粘性；
6、受理客戶投訴并妥善處理，將困難案例上報(bào)給售后服務(wù)經(jīng)理。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)；
2、1年以上汽車售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、有駕駛證，實(shí)際駕齡一年以上。
福利待遇：
1.五險(xiǎn)一金；
2.提供中午工作餐；
3.帶薪年假；
4.定期員工體檢；
5.節(jié)日福利、月度生日會(huì)、員工運(yùn)動(dòng)會(huì)、各類興趣小組……
1、具有優(yōu)秀的售后服務(wù)能力，為客戶提供高品質(zhì)的維修體驗(yàn)；
2、深入了解服務(wù)產(chǎn)品知識(shí)，能根據(jù)客戶的需求為其設(shè)計(jì)定制化方案；
3、對(duì)車輛進(jìn)行初期檢查，建立維修訂單并協(xié)調(diào)維修車間；
4、協(xié)助客戶辦理保修申請(qǐng)手續(xù)；
5、建立與維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度與客戶粘性；
6、受理客戶投訴并妥善處理，將困難案例上報(bào)給售后服務(wù)經(jīng)理。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)；
2、1年以上汽車售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、有駕駛證，實(shí)際駕齡一年以上。
福利待遇：
1.五險(xiǎn)一金；
2.提供中午工作餐；
3.帶薪年假；
4.定期員工體檢；
5.節(jié)日福利、月度生日會(huì)、員工運(yùn)動(dòng)會(huì)、各類興趣小組……
職位福利：節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、定期體檢
工作地點(diǎn)
拱墅區(qū)杭州寶榮寶馬&MINI領(lǐng)創(chuàng)中心石祥西路60號(hào)
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職位發(fā)布者
孫晴美/人事
三日內(nèi)活躍立即溝通
杭州寶榮汽車銷售服務(wù)有限公司杭州寶榮汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2007年10月，位于杭州市石祥西路60號(hào)，占地面積為8,000多平方米，隸屬于上海寶德集團(tuán)服務(wù)和銷售體系。公司擁有32個(gè)工位，232個(gè)停車位，地理位置優(yōu)越，交通便利。杭州寶榮汽車銷售服務(wù)有限公司在德國(guó)寶馬集團(tuán)和華晨寶馬汽車有限公司正式授權(quán)及指導(dǎo)下，使用全球最新之企業(yè)識(shí)別ICS、OCS及專業(yè)工作流程，為杭州地區(qū)客戶提供BMW和MINI全系列產(chǎn)品的汽車銷售、售后服務(wù)、原廠配件以及信息咨詢等最完善的全功能服務(wù)。上海寶德集團(tuán)已經(jīng)在杭州、上海、南京、鎮(zhèn)江、溫州、臺(tái)州等地陸續(xù)建立了12家BMW4S店，銷售總量占到寶馬中國(guó)銷售量的14%。從杭州市場(chǎng)的表現(xiàn)上看，集團(tuán)認(rèn)為杭州是一個(gè)具備高消費(fèi)能力的市場(chǎng)，并對(duì)寶馬品牌偏愛有加，因此對(duì)杭州市場(chǎng)充滿了信心。與此同時(shí)，逐漸增加的市場(chǎng)保有量也對(duì)經(jīng)銷商的服務(wù)提出了更高的要求，為了給客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)的BMW服務(wù)和細(xì)致入微的關(guān)懷，寶德集團(tuán)出巨資興建了目前為止浙江省最大的4S店也是旗下第9家BMW4S店——杭州寶榮，力求硬件上用最先進(jìn)、最完善的設(shè)施和設(shè)備，軟件上用先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念和我們豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，相信一定可以給杭州乃至浙江地區(qū)的寶馬用戶提供更完善，更細(xì)致的BMW服務(wù)。
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