儲備崗位,地址定位稍有不準,具體已面試官通知的地址為準。
崗位職責:
1、根據(jù)公司運營要求,負責門店車輛運營管理,實現(xiàn)盈利目標,確保車輛安全;
2、負責門店日常人員管理,包括每日臺賬、培訓、排班、考勤、辦公行為報銷規(guī)范的管理等;
3、協(xié)助上級處理門店所屬車輛盤點,年檢、保險、保養(yǎng)、處理客戶車損、違章事宜;
4、協(xié)調處理門店內各類服務疑難問題,客戶投訴處理;
5、負責售后日常工作,監(jiān)督指導各項業(yè)務開展,協(xié)調部門關系;
6、負責接待和處理重大客戶投訴,客戶滿意度改進、總體協(xié)調;
7、企業(yè)文化、政策的宣導落地,總部各類通知、文件和信息的傳達;
8、負責城市群開業(yè)和門店網(wǎng)點選址和停車場選址;
9、根據(jù)租車標準流程,處理租車業(yè)務環(huán)節(jié),如驗車、送車、接車等;
任職資格:
1、專科及以上學歷,辦公軟件操作熟練;
2、具備2年以上的汽車租賃連鎖店運營、管理經(jīng)驗;
3、有駕駛證,駕齡1年以上,熟練駕駛車輛,熟悉當?shù)芈窙r;
4、無不良駕駛記錄,無重大事故及交通違章,具有交強的安全意識;
5、責任心強,專注細節(jié),較強的語言溝通表達能力,勇于持續(xù)改善并尋求更好解決方法;
6、具有一定的掌控能力和解決突發(fā)事件的能力,抗壓,能夠接受調度外派;
7、熟悉OTA平臺分銷渠道系統(tǒng)操作(攜程、哈啰、飛豬、滴滴等);
8、道路運輸企業(yè)主要負責人資質考試;