職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服售后客服全白班保險(xiǎn)新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商
1、事故車線索追蹤,根據(jù)保險(xiǎn)公司、店內(nèi)其他部門提供的事故車輛信息，積極聯(lián)系出險(xiǎn)客戶，向目標(biāo)客戶提供出險(xiǎn)及理賠服務(wù)，安排事故車道路救援；
2、介紹在店內(nèi)開展事故車維修業(yè)務(wù)的便利及優(yōu)勢(shì)，以及招攬客戶到店維修；
3、對(duì)出險(xiǎn)未回廠維修的客戶保持溝通并持續(xù)跟進(jìn)及招攬；
4、執(zhí)行留修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程；
5、對(duì)未回廠客戶進(jìn)行回訪并做事故車流失分析；
6、對(duì)為回廠未維修客戶進(jìn)行持續(xù)根據(jù)并關(guān)懷。
2、介紹在店內(nèi)開展事故車維修業(yè)務(wù)的便利及優(yōu)勢(shì)，以及招攬客戶到店維修；
3、對(duì)出險(xiǎn)未回廠維修的客戶保持溝通并持續(xù)跟進(jìn)及招攬；
4、執(zhí)行留修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程；
5、對(duì)未回廠客戶進(jìn)行回訪并做事故車流失分析；
6、對(duì)為回廠未維修客戶進(jìn)行持續(xù)根據(jù)并關(guān)懷。
工作地點(diǎn)
蘇州虎丘區(qū)中升優(yōu)選汽車維修服務(wù)有限公司
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中升集團(tuán)
中升集團(tuán)控股有限公司（以下簡(jiǎn)稱中升集團(tuán)）成立于1998年，是中國(guó)領(lǐng)先的全國(guó)性汽車經(jīng)銷商集團(tuán)之一。擁有廣泛的全國(guó)性4S經(jīng)銷店網(wǎng)絡(luò)，覆蓋24個(gè)省、直轄市及自治區(qū)，超過90個(gè)城市。中升集團(tuán)專注于經(jīng)營(yíng)客戶認(rèn)可度高、品牌形象好、成長(zhǎng)性強(qiáng)的豪華及中高端汽車品牌，與奔馳、雷薩、寶馬、奧迪、豐田等領(lǐng)先的汽車廠家建立了緊密伙伴關(guān)系和互信關(guān)系，已成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的獨(dú)特利器。“一站式”4S經(jīng)營(yíng)模式，讓中升集團(tuán)形成新車、維保、個(gè)性化改裝、精品定制、汽車美容、二手車、汽車保險(xiǎn)、汽車金融等多元商業(yè)價(jià)值鏈，致力于為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。集團(tuán)高度重視人力資源管理，明晰員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，持續(xù)完善儲(chǔ)備梯隊(duì)人才建設(shè)，打造了一只經(jīng)驗(yàn)豐富、愛崗敬業(yè)，勇于創(chuàng)新的員工隊(duì)伍，我們深信，發(fā)揮每一位員工的潛力對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展將有舉足輕重的影響。中升集團(tuán)自成立之初就將專業(yè)汽車品牌服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基石，在不斷發(fā)展壯大的同時(shí)，一如既往地提供高品質(zhì)的汽車全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)和滿意的產(chǎn)品與服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)與客戶建立終生伙伴關(guān)系的愿景。詳細(xì)信息，敬請(qǐng)?jiān)L問中升集團(tuán)公司主頁：https://www.zs-group.com.cn/
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