崗位職責:
1、負責用戶售后問題的受理;
2、負責產(chǎn)品改進意見的收集與推動,提升用戶滿意度;
3、負責產(chǎn)品及服務(wù)標準化的推進;
4、負責用戶培訓管理,提升用戶自主維護能力;
5、負責輸出總結(jié)問題,完善知識積累;
任職要求:
1、本科及以上學歷,通信、計算機、電子、測控、自動化等專業(yè),有煤礦類售前支持、項目實施、售后維修相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
2、有2年以上plc相關(guān)工作經(jīng)驗或者有網(wǎng)絡(luò)、通訊、數(shù)據(jù)庫、linux經(jīng)驗。