1.熟練使用企微、微伴、小鵝通等工具,服務、維護家長及學生用戶,并及時答疑。
2.制定并執(zhí)行社群運營策略,包括用戶運營、內容運營等,以實現用戶增長和活躍度的提升、轉化。
3.根據產品特點,規(guī)劃運營活動及銷售方案,包括內容創(chuàng)作、社群活動等,以吸引用戶參與并增加用戶粘性。
4.進行社群運營數據分析,了解用戶行為、需求和偏好,并根據數據結果進行優(yōu)化和調整。
招聘要求
1.本科及以上學歷,有在線教育社群運營工作經驗優(yōu)先。
2.工作踏實認真,有銷售意識,具有出色的溝通能力,能積極、及時解決用戶問題。
3.良好的數據敏感度和邏輯思維,具有較強的問題梳理能力及數據分析能力,能夠根據數據及時調整運營方案。