職位描述
寫字樓
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才培養(yǎng)、專業(yè)培訓(xùn)及考核工作，對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé)
2、負(fù)責(zé)拆解行政樓長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，對(duì)各模塊崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有效的監(jiān)督實(shí)施;
3、定期就物業(yè)各模塊工作成績(jī)以周報(bào)、月報(bào)形式進(jìn)行匯報(bào);
4、有效調(diào)配資源，在滿足甚至超越合同要求的同時(shí)合理控制成本，
5、為甲方在合同約定之外的服務(wù)需求提供建議書并協(xié)商報(bào)價(jià);
6、定期與甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)回顧，以確保所提供的服務(wù)與甲方的期望保持一致;
7、能獨(dú)立負(fù)責(zé)與辦公室大物業(yè)的日常事務(wù)對(duì)接以及關(guān)系維護(hù);
8、根據(jù)辦公室運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)制定解決方案并推動(dòng)方案按計(jì)劃落地，持續(xù)提升辦公室服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn);
9、異常6000工單的處理，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成6000和自檢工單的分析，并制定改進(jìn)方案，
10、進(jìn)行滿意度分析，并制定改進(jìn)方案，推動(dòng)方案落地。
11、完成甲方交辦的其他工作事項(xiàng)。
職位要求：
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才培養(yǎng)、專業(yè)培訓(xùn)及考核工作，對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé)
2、負(fù)責(zé)拆解行政樓長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，對(duì)各模塊崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有效的監(jiān)督實(shí)施;
3、定期就物業(yè)各模塊工作成績(jī)以周報(bào)、月報(bào)形式進(jìn)行匯報(bào);
4、有效調(diào)配資源，在滿足甚至超越合同要求的同時(shí)合理控制成本，
5、為甲方在合同約定之外的服務(wù)需求提供建議書并協(xié)商報(bào)價(jià);
6、定期與甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)回顧，以確保所提供的服務(wù)與甲方的期望保持一致;
7、能獨(dú)立負(fù)責(zé)與辦公室大物業(yè)的日常事務(wù)對(duì)接以及關(guān)系維護(hù);
8、根據(jù)辦公室運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)制定解決方案并推動(dòng)方案按計(jì)劃落地，持續(xù)提升辦公室服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn);
9、異常6000工單的處理，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成6000和自檢工單的分析，并制定改進(jìn)方案，
10、進(jìn)行滿意度分析，并制定改進(jìn)方案，推動(dòng)方案落地。
11、完成甲方交辦的其他工作事項(xiàng)。
職位要求：
1、教育背景:本科或同等學(xué)歷，工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具備辦公室或跨國(guó)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，5年項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，綜合管理3個(gè)模塊經(jīng)驗(yàn)(設(shè)施管理、環(huán)境、客服)，有管理8萬(wàn)平米以上且跨3個(gè)城市以上項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，有3年以上互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)(如抖音、新浪快手等)
3、具備服務(wù)行業(yè)職業(yè)敏感性，能夠?qū)追綐?biāo)準(zhǔn)、政策、流程等制度提出優(yōu)化方案并落地執(zhí)行，提出項(xiàng)目降本增效方案并落地執(zhí)行。具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、溝通與談判能力，成本控制與風(fēng)險(xiǎn)管理能力，具備良好的客服意識(shí)及人際溝通能力;
4、具備協(xié)調(diào)支持資源的能力、良好的團(tuán)隊(duì)管理能力能承受較大的工作壓力。具有管理30人或以上團(tuán)隊(duì)(不含保潔)的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;5、熟悉物業(yè)管理知識(shí)及相關(guān)法律法規(guī)，深入了解與本專業(yè)相關(guān)的工作內(nèi)容和技術(shù)要求;6、年齡要求:30-40歲(如能力足夠優(yōu)秀，可適當(dāng)放寬)
7、熟練使用Excel, Word,Power point等Office平臺(tái)軟件，掌握CAD軟件;8、能持續(xù)提供有價(jià)值的管理策略者優(yōu)先。
2、具備辦公室或跨國(guó)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，5年項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，綜合管理3個(gè)模塊經(jīng)驗(yàn)(設(shè)施管理、環(huán)境、客服)，有管理8萬(wàn)平米以上且跨3個(gè)城市以上項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，有3年以上互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)(如抖音、新浪快手等)
3、具備服務(wù)行業(yè)職業(yè)敏感性，能夠?qū)追綐?biāo)準(zhǔn)、政策、流程等制度提出優(yōu)化方案并落地執(zhí)行，提出項(xiàng)目降本增效方案并落地執(zhí)行。具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、溝通與談判能力，成本控制與風(fēng)險(xiǎn)管理能力，具備良好的客服意識(shí)及人際溝通能力;
4、具備協(xié)調(diào)支持資源的能力、良好的團(tuán)隊(duì)管理能力能承受較大的工作壓力。具有管理30人或以上團(tuán)隊(duì)(不含保潔)的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;5、熟悉物業(yè)管理知識(shí)及相關(guān)法律法規(guī)，深入了解與本專業(yè)相關(guān)的工作內(nèi)容和技術(shù)要求;6、年齡要求:30-40歲(如能力足夠優(yōu)秀，可適當(dāng)放寬)
7、熟練使用Excel, Word,Power point等Office平臺(tái)軟件，掌握CAD軟件;8、能持續(xù)提供有價(jià)值的管理策略者優(yōu)先。
班次:9-18時(shí) 上五休二，法定節(jié)假日正常休息
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工作地點(diǎn)
北京朝陽(yáng)區(qū)鼎成中心C座一層西北角物業(yè)服務(wù)中心
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第一太平融科物業(yè)管理(北京)有限公司朝陽(yáng)分公司
第一太平融科物業(yè)管理（北京）有限公司。對(duì)外簡(jiǎn)稱：第一太平融科，對(duì)內(nèi)簡(jiǎn)稱：融科物業(yè)。公司成立于2004年7月，是第一太平戴維斯（中國(guó)）有限公司與聯(lián)想控股旗下投資于房地產(chǎn)行業(yè)的全資子公司-融科智地房地產(chǎn)開發(fā)有限公司聯(lián)合創(chuàng)立的專業(yè)物業(yè)服務(wù)公司，總部設(shè)在北京。2017年公司改制，由公司管理層發(fā)起受讓中方股東全部股權(quán)。自此，公司蛻變成由第一太平戴維斯（中國(guó)）有限公司及管理層持股，獨(dú)立發(fā)展的極具發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)化、專業(yè)化的合資物業(yè)服務(wù)公司。公司融合了聯(lián)想旗下融科智地的專業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，吸收了聯(lián)想引為自豪的企業(yè)文化，擁有一支在高科技園區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公園區(qū)、住宅、別墅和物業(yè)管理領(lǐng)域有豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和一流的、具有國(guó)際水平的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。幾年來(lái)，融科物業(yè)先后在北京、天津、山西、河北、河南、山東、江蘇、安徽、湖北、浙江、湖南、江西、重慶、云南黑龍江等城市成立了13家分公司服務(wù)面積近1200萬(wàn)平方米。精心打造出以融科資訊中心為代表的優(yōu)秀項(xiàng)目，在北京中關(guān)村地區(qū)憑借一流的品質(zhì)和服務(wù)被評(píng)為“中國(guó)十大金牌寫字樓”，吸引了諸多世界500強(qiáng)企業(yè)入駐。同時(shí)，多年高檔寫字樓設(shè)施設(shè)備管理積累下來(lái)的豐富的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)、維護(hù)經(jīng)驗(yàn)、節(jié)能管理經(jīng)驗(yàn)，以及與設(shè)施設(shè)備廠家的良好關(guān)系，既能為使用人建立快捷的服務(wù)通道，也能充分體現(xiàn)物業(yè)管理保值增值的核心價(jià)值。公司于2009年通過(guò)建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)企業(yè)一級(jí)資質(zhì)，于2005年通過(guò)ISO:9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，2008年通過(guò)ISO:14001環(huán)境管理體系認(rèn)證，2017年通過(guò)ISO:45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。公司成立二十年來(lái)，始終秉承“貼心服務(wù)，永無(wú)止境”的服務(wù)理念，注重服務(wù)設(shè)計(jì)；以“人人用心、月月進(jìn)步”為行動(dòng)指南，用細(xì)節(jié)體現(xiàn)專業(yè)；更是把關(guān)心員工、尊重員工放在首位，“辦一家風(fēng)清氣正、員工熱愛、業(yè)主贊譽(yù)、客戶滿意的好公司”是公司的愿景。
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