職位描述
慢性病慢病高血壓糖尿病高血脂醫(yī)藥批發(fā)/零售新零售零售/批發(fā)
核心工作職責(zé)：
1、慢病專業(yè)形象打造：設(shè)計(jì)與落地門店慢病服務(wù)區(qū)的專業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)（如藥師著裝、宣傳物料、檢測(cè)設(shè)備陳列）、制定并優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)化的慢病服務(wù)流程（SOP）。
2、會(huì)員體系運(yùn)營(yíng)與維護(hù)：負(fù)責(zé)慢病會(huì)員的全生命周期管理，包括但不限于：會(huì)員權(quán)益設(shè)計(jì)、分級(jí)管理體系、積分兌換策略等、慢病會(huì)員定制化服務(wù)與活動(dòng)策劃
3、深入研究本地醫(yī)保政策、門診統(tǒng)籌政策的變化及其對(duì)業(yè)務(wù)的影響，并形成內(nèi)部解讀報(bào)告
4、運(yùn)維企業(yè)內(nèi)部慢病管理線上平臺(tái)，推動(dòng)該平臺(tái)在門店和患者中的落地使用，通過(guò)培訓(xùn)、激勵(lì)等措施，提升平臺(tái)的建檔率和使用率。
5、圍繞慢病會(huì)員健康需求，深度挖掘非藥產(chǎn)品（如醫(yī)療器械、保健食品、健康用品） 的銷售機(jī)會(huì)。制定關(guān)聯(lián)用藥指導(dǎo)、健康方案搭配。
任職資格：
1、具有醫(yī)藥零售、健康管理或客戶運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2、出色的溝通表達(dá)能力和培訓(xùn)技巧，能有效影響一線團(tuán)隊(duì)。
3、強(qiáng)大的執(zhí)行力和項(xiàng)目推動(dòng)能力，能同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)。
4、具備客戶運(yùn)營(yíng)思維和服務(wù)設(shè)計(jì)能力，能從用戶視角優(yōu)化體驗(yàn)。
5、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，能使用Excel進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析，并指導(dǎo)業(yè)務(wù)決策。
6、對(duì)醫(yī)保政策有基本的了解和學(xué)習(xí)能力。
2、出色的溝通表達(dá)能力和培訓(xùn)技巧，能有效影響一線團(tuán)隊(duì)。
3、強(qiáng)大的執(zhí)行力和項(xiàng)目推動(dòng)能力，能同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)。
4、具備客戶運(yùn)營(yíng)思維和服務(wù)設(shè)計(jì)能力，能從用戶視角優(yōu)化體驗(yàn)。
5、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，能使用Excel進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析，并指導(dǎo)業(yè)務(wù)決策。
6、對(duì)醫(yī)保政策有基本的了解和學(xué)習(xí)能力。
加分項(xiàng)：
1、有執(zhí)業(yè)藥師或健康管理師證書。
2、有從0到1參與項(xiàng)目搭建（如會(huì)員體系、服務(wù)流程）的經(jīng)驗(yàn)。
2、有從0到1參與項(xiàng)目搭建（如會(huì)員體系、服務(wù)流程）的經(jīng)驗(yàn)。
我們?yōu)槟峁?/div>
核心資源支持： 您將獲得公司層面的資源傾斜，與市場(chǎng)、采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)等部門協(xié)同作戰(zhàn)。
清晰的發(fā)展路徑： 通往“慢病項(xiàng)目經(jīng)理”、“運(yùn)營(yíng)經(jīng)理”等管理崗位的專業(yè)通道。
清晰的發(fā)展路徑： 通往“慢病項(xiàng)目經(jīng)理”、“運(yùn)營(yíng)經(jīng)理”等管理崗位的專業(yè)通道。
工作地點(diǎn)
南寧江南區(qū)華永豐大廈
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職位發(fā)布者
朗月圓/廣西一心堂HR
立即溝通
一心堂藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司一心堂藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“一心堂”）成立于2000年11月8日。成立20多年來(lái)，深耕云南、布局全國(guó)，截止至2024年9月30日，一心堂及其全資子公司共擁有直營(yíng)連鎖門店11516家，有效會(huì)員共計(jì)5500余萬(wàn)人，年服務(wù)顧客1.8億人次，已遍及滇、黔、桂、瓊、川、渝、晉、豫、津、滬等10個(gè)省、直轄市，是全國(guó)知名、規(guī)模前列的上市藥品零售連鎖企業(yè)。一心堂當(dāng)前已發(fā)展成為集藥房零售、生物醫(yī)藥、醫(yī)養(yǎng)服務(wù)為一體的大健康平臺(tái)企業(yè)，主業(yè)涵蓋：連鎖零售、商業(yè)批發(fā)、中藥研發(fā)生產(chǎn)、生物藥材種植、加工以及醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)，一直以來(lái)，一心堂秉持“一心為民，全心服務(wù)”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持用“愛(ài)心、關(guān)心、誠(chéng)心、精心、恒心”服務(wù)每一位消費(fèi)者。2023年一心堂實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入173.80億元，2023年納稅5.38億元。一心堂2024年前三季度營(yíng)業(yè)收入135.89億元，同比增長(zhǎng)6.06%。“健康中國(guó)”戰(zhàn)略的宏偉藍(lán)圖已繪制，一心堂以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，保持長(zhǎng)期價(jià)值戰(zhàn)略定力，迎難而上，銳意進(jìn)取，以客戶為中心，堅(jiān)守服務(wù)本質(zhì)，變革求新，精益求精，勇立潮頭，再造巔峰!
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