核心崗位職責(zé)
1. 市場增長與銷售策略制定(發(fā)揮銷售優(yōu)勢)
· 制定大健康產(chǎn)品與服務(wù)(如體質(zhì)調(diào)理套餐、居家養(yǎng)老護(hù)理包、季節(jié)性養(yǎng)生產(chǎn)品等)的銷售策略、價格體系及市場推廣計劃,對營收目標(biāo)負(fù)責(zé)。
· 主導(dǎo)策劃并執(zhí)行高轉(zhuǎn)化率的健康主題會議營銷(會銷) 活動,包括社區(qū)健康講座、專家見面會、會員答謝會等,將健康驛站流量轉(zhuǎn)化為忠實客戶。
· 開拓并維護(hù)社區(qū)、異業(yè)聯(lián)盟等渠道,構(gòu)建本地化的健康營銷網(wǎng)絡(luò)。
2. 健康培訓(xùn)體系搭建與內(nèi)容輸出(發(fā)揮培訓(xùn)優(yōu)勢)
· 開發(fā)公司大健康服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)課程、話術(shù)及銷售工具,確保一線團隊能夠精準(zhǔn)、專業(yè)地傳達(dá)服務(wù)價值。
· 擔(dān)任公司內(nèi)部及對外的首席健康講師,面向客戶與公眾開展生動有趣的專業(yè)健康知識科普講座,塑造公司專業(yè)形象,賦能品牌信任與銷售轉(zhuǎn)化。
· 培訓(xùn)并認(rèn)證銷售與服務(wù)團隊,提升團隊的健康專業(yè)知識與銷售服務(wù)技能,貫徹“專業(yè)精進(jìn)”的價值觀。
3. 大健康服務(wù)產(chǎn)品的商業(yè)化運營
· 基于市場反饋與銷售數(shù)據(jù),參與規(guī)劃及設(shè)計具有市場競爭力的健康服務(wù)套餐與會員產(chǎn)品,確保產(chǎn)品既專業(yè)又暢銷。
· 管理大健康服務(wù)產(chǎn)品的庫存、定價及促銷活動,并分析各產(chǎn)品線的利潤貢獻(xiàn),優(yōu)化產(chǎn)品組合。
4. 客戶關(guān)系與會員體系深度運營
· 建立會員分級管理體系,設(shè)計會員權(quán)益與增值服務(wù),通過私域社群、定期隨訪、個性化關(guān)懷等方式,提升客戶粘性與復(fù)購率。
· 整合互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的遠(yuǎn)程咨詢、健康驛站的篩查數(shù)據(jù)與上門服務(wù)的體驗,設(shè)計連貫的客戶轉(zhuǎn)化路徑,實現(xiàn)“篩查-教育-方案-服務(wù)-跟蹤”的閉環(huán)。
5. 團隊管理與績效提升
· 組建并管理一支具備專業(yè)健康知識和服務(wù)銷售技能的“健康顧問”團隊。
· 制定科學(xué)的銷售績效考核方案,激發(fā)團隊潛能,營造“協(xié)同共進(jìn)”的團隊氛圍,確保團隊目標(biāo)達(dá)成。
三、 任職資格要求
1· 經(jīng)驗要求:
· 5年以上醫(yī)藥、保健品、健康服務(wù)等行業(yè)經(jīng)驗,必須具備成功的線下銷售、會議營銷(會銷)及健康培訓(xùn)/宣講實戰(zhàn)經(jīng)驗。
· 有從0到1搭建銷售培訓(xùn)體系或成功操盤區(qū)域性健康服務(wù)推廣項目者優(yōu)先。
· 熟悉社區(qū)營銷模式,擁有豐富的社群運營或私域流量轉(zhuǎn)化經(jīng)驗。
2· 能力要求:
· 卓越的銷售與談判能力:出色的市場開拓和客戶轉(zhuǎn)化能力。
· 強大的公眾演講與培訓(xùn)能力:能夠勝任大型健康講座的講師角色,富有感染力與說服力。
· 精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析與策略規(guī)劃能力:能通過數(shù)據(jù)分析驅(qū)動銷售策略調(diào)整與運營優(yōu)化。
· 成熟的團隊領(lǐng)導(dǎo)與激勵能力:能夠帶領(lǐng)團隊完成具有挑戰(zhàn)性的業(yè)績目標(biāo)。
· 素質(zhì)要求:
· 高度認(rèn)同康修堂“客戶為本、守正創(chuàng)新”的價值觀。在追求業(yè)績的同時,堅守醫(yī)德底線,杜絕過度營銷,真正做到“仁心守護(hù)”。
· 具備極強的同理心和服務(wù)意識,能夠從客戶健康需求出發(fā),提供真誠的建議。
· 結(jié)果導(dǎo)向,抗壓性強,充滿激情與活力。
3. 學(xué)歷與資質(zhì)要求:
· 大專及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、市場營銷、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
· 持有健康管理師、公共營養(yǎng)師、針灸推拿師等相關(guān)資格證書者極具優(yōu)勢。