崗位職責:
1、在體檢分院院長的領導下,負責客戶服務部的各項工作;
2、負責制定客服工作計劃并組織落實,定期進行工作總結;
3、負責指導體檢報告的收集、登記與發(fā)放管理工作;
4、負責組織接待客戶的咨詢和體檢項目的推薦工作;
5、負責組織單項體檢項目的資料收集和推薦說明工作;
6、負責接待、受理各種形式的投訴,并做好善后處理工作,對有影響的投訴及時報告;
7、負責客服的相關統(tǒng)計分析工作;
任職要求:
1.大專以上學歷,醫(yī)學、臨床;
2.語言表達清晰、流暢、具有良好的交流溝通能力,親和力;
3.持有醫(yī)師資格(內(nèi)科或者外科);
4.有三年以上工作經(jīng)驗;
5.熟悉計算機基礎知識,打字熟練;
6.具有良好的職業(yè)道德和團隊協(xié)作精神。
職位福利:五險、公司重點項目、大牛帶隊、包吃、包住