崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)業(yè)主辦理入住的各項準(zhǔn)備工作,及入住流程辦理和后續(xù)的服務(wù)工作;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作,發(fā)現(xiàn)問題及時跟進相關(guān)人員處理;
3、負(fù)責(zé)每日做好日常記錄,發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設(shè)施設(shè)備及時通報相關(guān)部門進行處理;
4、負(fù)責(zé)業(yè)主委托代辦服務(wù)的咨詢及服務(wù)工作,及時反饋相關(guān)信息;
5、負(fù)責(zé)收集客戶、業(yè)主信息,建立前期客戶檔案。
6、跟進所服務(wù)區(qū)域的樓宇維保修工作,對每日工作進行跟進、記錄、拍照,并反饋相關(guān)部門及業(yè)主。
7、協(xié)助處理各類突發(fā)事件;
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、年齡23―30周歲,身體健康,身材勻稱、五官端莊,女士身高1.65米以上,士身高1.75米以上;
2、本科及以上學(xué)歷,1年以上物業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗,文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
3、較強的服務(wù)意識,能熟練使用Word、Excel、PPT等相關(guān)辦公軟件;
4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力;
5、會英語,及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;
6、具備一定商務(wù)禮儀知識。
職位福利:包吃、包住、加班補助、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、高溫補貼