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更新于 6月27日

物業(yè)客服員

5000-7000元
  • 北京豐臺(tái)區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招5人

職位描述

客戶服務(wù)物業(yè)接待咨詢解答物業(yè)管理
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)業(yè)主辦理入住的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,及入住流程辦理和后續(xù)的服務(wù)工作;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)相關(guān)人員處理;
3、負(fù)責(zé)每日做好日常記錄,發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設(shè)施設(shè)備及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行處理;
4、負(fù)責(zé)業(yè)主委托代辦服務(wù)的咨詢及服務(wù)工作,及時(shí)反饋相關(guān)信息;
5、負(fù)責(zé)收集客戶、業(yè)主信息,建立前期客戶檔案。
6、跟進(jìn)所服務(wù)區(qū)域的樓宇維保修工作,對(duì)每日工作進(jìn)行跟進(jìn)、記錄、拍照,并反饋相關(guān)部門及業(yè)主。
7、協(xié)助處理各類突發(fā)事件;
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、年齡23―40周歲,身體健康,身材勻稱、五官端莊,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng);
2、本科及以上學(xué)歷,1年以上物業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),能熟練使用Word、Excel、PPT等相關(guān)辦公軟件;
4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力;
5、溝通、協(xié)調(diào)能力好,及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);
6、具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)。

工作地點(diǎn)

豐臺(tái)區(qū)北京豐臺(tái)南四環(huán)西路129號(hào)怡海花園東門物業(yè)服務(wù)中心二層人事部

職位發(fā)布者

馬艷/經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo怡海達(dá)豐物業(yè)管理(北京)有限公司
怡海達(dá)豐物業(yè)管理(北京)有限公司,為香港聯(lián)華投資集團(tuán)有限公司下屬專業(yè)的物業(yè)管理公司,在北京主要負(fù)責(zé)北京怡?;▓@和怡錦園住宅小區(qū)的物業(yè)管理。作為大型港資獨(dú)資企業(yè)之一,成為國(guó)內(nèi)以至國(guó)際一流的物業(yè)管理企業(yè)是我們一直為之奮斗的理想。經(jīng)過(guò)不斷發(fā)展,通過(guò)怡海達(dá)豐人的不懈努力,打造出了怡海達(dá)豐品牌。怡?;▓@成為“北京市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”、“首都綠色社區(qū)”“首都花園式社區(qū)”、“北京市健康社區(qū)”和“金牌居住區(qū)”。在怡海達(dá)豐的懷抱里,您會(huì)發(fā)現(xiàn):個(gè)人的聰明才智一旦融入團(tuán)隊(duì),就會(huì)獲得更好的發(fā)揮、取得更大的成就;怡海達(dá)豐的興旺是員工自身發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),員工的自身價(jià)值定將在我們聯(lián)袂同盟、問(wèn)鼎九州的征途中得以體現(xiàn)。為實(shí)現(xiàn)我們的理想,我們需要您與我們一起共同努力、攜手進(jìn)步。怡海達(dá)豐物業(yè)管理(北京)有限公司將成為您卓越才華充分施展的舞臺(tái)。
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