工作職責(zé):
- 負(fù)責(zé)處理客戶的質(zhì)量投訴和響應(yīng)。
- 實(shí)施和協(xié)調(diào)與質(zhì)量相關(guān)的生產(chǎn)線/現(xiàn)場(chǎng)廢品和質(zhì)量問題的故障分析和問題識(shí)別
- 確保向客戶提供及時(shí)、專業(yè)的索賠處理反饋;并為客戶提供原理圖、產(chǎn)品文檔等支持
- 進(jìn)行生產(chǎn)線審核,以發(fā)現(xiàn)不遵守標(biāo)準(zhǔn)的情況,并與 生產(chǎn)部門一起確定需要完成的操作,從而遵守標(biāo)準(zhǔn)
- 驗(yàn)證有關(guān)產(chǎn)品或流程變更的 4M 矩陣遵守情況,并確??蛻舾鶕?jù) 4M 矩陣了解并批準(zhǔn)變更
勝任要求:
- 本科及以上學(xué)歷,機(jī)械工程優(yōu)先
- 3年及以上客戶質(zhì)量工程師經(jīng)驗(yàn)
- 熟悉IATF 5工具,PDCA-FTA,8D報(bào)告等質(zhì)量工具
- 良好的邏輯思維
- 良好的溝通技巧、積極主動(dòng)的態(tài)度和強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)力來推動(dòng)解決問題