崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)用戶社群的搭建和規(guī)劃,負(fù)責(zé)群內(nèi)容推薦及傳播;
2.持續(xù)挖掘社群用戶的需求,營造和把控社群氛圍,優(yōu)化社群拉新、裂變、促活、轉(zhuǎn)化、維護(hù)與留存,并對用戶進(jìn)行分層運(yùn)營,及時了解不同用戶需求并及時響應(yīng)處理;
3.策劃并執(zhí)行完整的社群活動,結(jié)合目標(biāo)進(jìn)行活動承接并促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化,同時根據(jù)社群活動開展效果,及時調(diào)整策略,并通過活動,文案,服務(wù)等促進(jìn)用戶的參與,長期粘性和轉(zhuǎn)化;
4.制定社群營銷策略與步驟,實(shí)現(xiàn)社群的裂變與客戶引流;熟悉且熟練社區(qū)運(yùn)營的相關(guān)軟件與工具,通過策劃實(shí)現(xiàn);
5.負(fù)責(zé)社群運(yùn)營數(shù)據(jù)分析,通過對社群數(shù)據(jù)及成員反饋信息,處理優(yōu)化提升社群運(yùn)營效率
崗位要求:
1.有社區(qū)運(yùn)營、做過微商、用戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);
2.對用戶運(yùn)營、社群運(yùn)營、私域流量運(yùn)營有深刻的理解和認(rèn)知,懂得如何運(yùn)營規(guī)?;纳缛?,有0到1社群矩陣搭建的經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉用戶分層運(yùn)營,有從流量到轉(zhuǎn)化的完成社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);
4.有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理和分析能力,目標(biāo)導(dǎo)向,抗壓力強(qiáng);
5.具有較強(qiáng)的親和力,語言溝通協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊管理及組織能力;
6.服從領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。