一、崗位職責:
?1、根據(jù)業(yè)務(wù)操作規(guī)范,通過電話、短信、信函等催收方式對逾期客戶進行催告,引導(dǎo)客戶以正確的繳款方式按時還款; ?
2、制定催收策略方案,主導(dǎo)完成公司下達的催收任務(wù)指標;
3、組織團隊人員的催收工作相關(guān)培訓,協(xié)助公司完成相關(guān)培訓任務(wù); ?
4、根據(jù)電話催收質(zhì)量管理標準對團隊成員催收過程進行質(zhì)量監(jiān)控及輔導(dǎo)改進,并協(xié)調(diào)解決客戶投訴事件;?
5、輔導(dǎo)團隊人員達成績效指標;擬訂組催收提升計劃。?
二、崗位要求:
1、有催收行業(yè)帶團隊經(jīng)驗者或有固定團隊者優(yōu)先; ?
2、優(yōu)良的催收技巧及團隊業(yè)績提升能力; ?
3、具有高度的責任心,積極面對和處理壓力,良好的溝通能力及談判技巧;
4、無犯罪記錄,無不良征信記錄,忠于職守;
5、大?;虼髮R陨蠈W歷,條件優(yōu)秀者可放寬學歷要求;
6、有浙商銀行項目管理層經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
?三、福利待遇:
?1、薪資面談,綜合薪資9000到15000+多勞多得;
?2、提供宿舍;
其他福利:社保、法定假期、帶薪年假、帶薪病假、年終獎、工齡獎、月度獎金、旅游聚餐、節(jié)日福利、員工關(guān)懷福利; ?
3、為員工提供系統(tǒng)的職前培訓,廣闊的職業(yè)能力提升平臺、公平的內(nèi)部晉升機制:催收-儲備主管-主管-經(jīng)理(新開分公司,機會更多)
四、工作時間:
9:00-12:30 14:00-18:30月休5-6天;節(jié)假日正常休息
職位福利:全勤獎、績效獎金、節(jié)日福利、定期團建、帶薪年假、五險、包住、通訊補助